Klantenservice medewerker: Operational Customer Succes Agent

Boozt24; Amsterdam; On-site; EUR 30,132 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto p/m

25 vakantiedagen

Opleidingsbudget

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Laptop en telefoon van de zaak

Gezamenlijke lunches

Job summary

Een fintech-innovator in Amsterdam zoekt een Operational Customer Success Agent. Als deze held ondersteun je klanten met administratieve taken en direct contact via e-mail en telefoon. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels en een MBO+/HBO-niveau. Bij Boozt24 heerst een informele en stimulerende werkcultuur met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Salaris tussen €2.700 en €3.200 per maand, met 25 vakantiedagen in een fulltime functie.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels vereist.
• Ervaring of opleiding in financiële administratie is een pré.
• Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen.

Responsibilities

• Klantdossiers beheren en administratieve taken uitvoeren.
• Direct contact met klanten via e-mail en telefoon.
• Signaleren van knelpunten voor verbeteringen.

Skills

Communicatieve vaardigheden Nederlands

Communicatieve vaardigheden Engels

MS Office

Accuraatheid

Zelfstandig werken

Teamwerk

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Word jij onze nieuwe Operational Customer Success Agent bij Boozt24?

Ben jij een natuurlijke probleemoplosser en vind je het heerlijk om klanten te helpen? Dan hebben wij een fantastische kans voor jou! Bij Boozt24, fintech-innovator in zakelijk financieren, zoeken we een enthousiaste collega om ons Support team te versterken. Hier krijg je de kans om de wereld van zakelijke kredieten te ontdekken en om samen met een gedreven team het verschil te maken voor onze klanten. We zetten volop in op digitalisering en innovatie, terwijl persoonlijk contact en maatwerkadvies altijd centraal blijven staan.

Als Operational Customer Success Agent

ben jij onderdeel van ons Support team en speel je een cruciale rol in de dagelijkse operationele ondersteuning voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse administratieve, ondersteunende en controlerende taken, waarbij je voortdurend oog hebt voor het signaleren en oplossen van knelpunten.

Een informele werksfeer bij Boozt24

Bij Boozt24 geloven we dat hard werken en plezier maken hand in hand gaan. Onze cultuur is open, vriendelijk en informeel, waardoor iedereen zich snel thuis voelt. We moedigen je aan om jezelf te zijn en je ideeën en creativiteit te delen. Hier zijn een paar dingen die onze werksfeer zo uniek maken:

• Samenwerking: We werken als een team en helpen elkaar waar nodig. Iedereen heeft een stem en jouw inbreng telt!
• Leuke teamuitjes: Regelmatig organiseren we activiteiten en uitjes om elkaar beter te leren kennen en samen te ontspannen. Denk aan borrels, spelletjes tijdens lunch en teambuilding activiteiten!
• Kantooromgeving: Ons kantoor is een plek waar je met plezier komt. We hebben een gezellige en inspirerende werkruimte waar je in alle rust kunt werken, maar ook kunt socializen met je collega’s en office dogs.
• Persoonlijke ontwikkeling: We stimuleren je om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Met ons opleidingsbudget zorgen we ervoor dat je altijd kunt blijven leren en jezelf kunt ontwikkelen.

Bij Boozt24 draait alles om teamwork, innovatie en een goede sfeer. Kom jij ons team versterken?

Als Operational Customer Success Agent ben jij de held die onze klanten ondersteunt. Je gaat:

• Klantdossiers beheren en administratieve taken uitvoeren.
• Direct contact hebben met klanten via e-mail en telefoon en snel schakelen tussen verschillende teams om hun vragen op te lossen.
• Signaleren van knelpunten en deze bespreken met je manager voor verbeteringen.

Geen zorgen als sommige taken nieuw voor je zijn! Wij zorgen voor uitgebreide begeleiding, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.

Wat breng jij mee?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Frans/Duits is een pré).
• Je bent accuraat, doortastend en hebt een scherp oog voor detail.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen.
• Beheersing van MS Office.
• Ervaring of opleiding in financiële administratie is een pré.
• Werkervaring in de zakelijke dienstverlening is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto p/m, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• 40-urige werkweek met 25 vakantiedagen om lekker op te laden.
• Investering in jouw professionele ontwikkeling met een budget voor cursussen.
• Reiskostenvergoeding en een fijne pensioenregeling.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Gezamenlijke lunches op kantoordagen met het hele team (dat wordt smullen!).

Soort dienstverband: Vaste baan, Fulltime

Werklocatie: In Amsterdam, 1101 CW Hiridostraat 5.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging?

Wil jij bijdragen aan de toekomst van zakelijk financieren en werken in een omgeving waar innovatie en persoonlijk contact hand in hand gaan? Solliciteer dan vandaag nog en bouw met ons mee aan de groei van Boozt24!

Meer weten? Bekijk onze vacature op: www.boozt24.com/vacatures/