Klantenservice Medewerker met Nederlands (Relocatie naar Sofia)

Concentrix; Venlo; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocatiepakket

Uitgebreide training

Initiatieven voor gezondheid en welzijn

Ziekte- en levensverzekering

Multisportkaart

Bonus voor belangrijke levensgebeurtenissen

Extra betaald verlof voor onderwijs

Bedrijfskortingen

Job summary

Een toonaangevend dienstverlenend bedrijf in Venlo zoekt een Customer Advisor voor een hybride functie. Je ondersteunt klanten via telefoon en e-mail, behandelt verzoeken en zorgt voor uitstekende service. Vereist zijn sterke communicatieve en analytische vaardigheden, vloeiend Nederlands en goede basis computer vaardigheden. Het bedrijf biedt een relocatiepakket, uitgebreide training en een scala aan extra voordelen zoals ziektekostenverzekering en bedrijfsactiviteiten. Sluit je aan bij een gemotiveerd team dat waarden als integriteit en erkenning belangrijk vindt.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en oog voor detail zijn essentieel.
• Vloeiend Nederlands is vereist, goede kennis van Engels is een pré.
• Basis computer skills zijn nodig voor het werk met diverse software.

Responsibilities

• Behandelen van klanten via telefoongesprekken over openstaande saldo's.
• Beheren van schriftelijke verzoeken van klanten.
• Zorgen voor een uitstekende klantenservice terwijl administratieve taken worden uitgevoerd.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytische vaardigheden

Computervaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Vloeiend Nederlands (C1)

Goede kennis van Engels (B1)

Job description

Verhuis naar Sofia en start je professionele carrière bij Concentrix in een hybride functie met Nederlands.

Sluit je aan bij ons team als Customer Advisor en geef je soft skills de kans om de wereld een betere plek te maken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Communiceren met klanten door telefoontjes te behandelen over openstaande saldi, automatische incasso’s en aanpassingen van regelingen
• Schriftelijke verzoeken van klanten beheren en zorg dragen voor een soepel verloop van automatische incasso’s
• Uitstekende service bieden terwijl je de administratieve taken volgens de standaarden uitvoert
• Vloeiend Nederlands (C1 – mondeling en schriftelijk) en goede kennis van Engels (B1)
• Sterke communicatieve vaardigheden en oog voor detail
• Computervaardigheden, inclusief het werken met verschillende software en tools
• Goede analytische en organisatorische vaardigheden

Werktijden

Maandag – Vrijdag: 09:30 – 18:00 (1 uur pauze)

Wat bieden wij jou?

• Relocatiepakket (2 weken accommodatie, vooruitbetaling en meer)
• Uitgebreide initiële training en onboarding (volledig door ons betaald)
• Trainingen voor professionele ontwikkeling en carrièreplanning
• Initiatieven voor gezondheid en welzijn

Extra voordelen:

• Ziekte- en levensverzekering
• Multisportkaart
• Bonus voor belangrijke levensgebeurtenissen
• Extra betaald verlof voor onderwijs
• Bedrijfskortingen
• Bedrijfsevenementen en nog veel meer

Locatie

Een handig gelegen kantoor, dichtbij bushaltes en de metro.

Je respecteert onze waarden van erkenning, integriteit, eenheid en betrokkenheid, en je bent enthousiast om ook het “wow”-effect te creëren. Meer dan je achtergrond zijn het je motivatie en persoonlijkheid die ervoor zorgen dat je deel wordt van onze leuke en energieke community.

Let op: niet-EU-ingezetene moeten een geldige werkvergunning in Bulgarije hebben om in aanmerking te komen voor deze functie.

Concentrix Bulgaria is een werkgever die gelijke kansen biedt.

Concentrix beschouwt diversiteit als een fundamentele waarde en biedt iedereen toegang tot werkgelegenheid, ongeacht geslacht, leeftijd, religie, etniciteit of andere classificaties die worden beschermd door de toepasselijke nationale wetgeving.

Ken je iemand die perfect is voor deze functie? Verwijs een vriend en ontvang een mooie beloning wanneer hij of zij ons team komt versterken!