Word klantenservicemedewerker in Sofia

Will werk; Amsterdam; On-site; EUR 13,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Verhuisondersteuning

Expats netwerk

Bulgaars bijspijkeren

Job summary

Will Werk zoekt een enthousiaste klantenservice-medewerker in Sofia. Je helpt Nederlandse klanten telefonisch en per e-mail en lost vragen op met geduld en empathie.

Tussen de bellen door chat je met collega’s en draag je bij aan een positieve klantervaring in een gezellig team. Er is sprake van een fulltime functie met lokaal salaris, en Will Werk biedt verhuisondersteuning en hulp bij integratie als expat.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands spreken (en liefst nog een andere taal)
• Geduld en empathie voor klanten, ook als ze chagrijnig zijn
• Stressbestendig en kunnen multitasken
• Bereid om je in Sofia te vestigen

Responsibilities

• Je helpt klanten telefonisch en per e-mail.
• Je beantwoordt vragen vakkundig en vriendelijk.
• Collega's chatten mee terwijl het team samenwerkt aan oplossingen.

Skills

Nederlands spreken

Job description

Over de functie

Let op: bij deze vacature heeft de werkgever geen salaris opgegeven. Het genoemde bedrag is een indicatie van Will Werk zelf, gebaseerd op wat vergelijkbare functies in het buitenland betalen: doorgaans tussen € 1.200 en € 2.500 bruto per maand. De CBS-cijfers gaan alleen over Nederlandse lonen en gelden hier dus niet. Het is geen aanbod van de werkgever. Vraag er gerust naar in je gesprek met Will.

Je dag begint met koffie en een berg vragen van klanten die je vakkundig en vriendelijk helpt oplossen. Tussen de telefoontjes en e-mails door chatten je collega's wat af, want het team is gezellig. Tegen het einde van de dag voel je je goed: je hebt mensen geholpen en Sofia wacht op je na werk.

Functie-eisen

• Vloeiend Nederlands spreken (en liefst nog een andere taal)
• Geduld en empathie voor klanten, ook als ze chagrijnig zijn
• Stressbestendig en kunnen multitasken
• Bereid om je in Sofia te vestigen

Arbeidsvoorwaarden

• Fulltime baan met goed salaris (lokaal niveau)
• Fijne werkplek in het hartje van Sofia
• Ondersteuning bij je verhuis naar Bulgarije
• Contacten en netwerk met andere expats
• Kans om je Bulgaars bij te spijkeren