Klantenservice medewerker in Amsterdam

Work-on Uitzendbureau; Amsterdam; Hybrid; EUR 3,582,000 - 4,408,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonussen tot €1200/maand

Reiskostenvergoeding

Swapfiets privé gebruik

50% thuiswerken

Betaalde zomervrijdagen

Job summary

Budget Thuis in Amsterdam zoekt medewerkers voor commerciële adviesgesprekken over energie, internet, tv en telefonie. 60% van de gesprekken komen van klanten zelf, de rest bel jij bestaande klanten met een passend aanbod. Een training start direct en beloningen tot €1.200,- per maand bovenop salaris.

Het kantoor is in Amsterdam; 50% van de werkdagen kun je thuiswerken. Vereisten zijn mbo-4 of hbo, minimaal zes maanden klantcontactervaring en vloeiend Nederlands.

Qualifications

• Minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.

Responsibilities

• Voer commerciële adviesgesprekken met klanten die bellen.
• Bel bestaande klanten op met aanbiedingen of voorstellen.
• Denkt mee met de klant en vindt passende oplossingen.
• Plan terugbelafspraken en onderhoud contact.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands (vloeiend)

Education

MBO-4 / HBO opleiding

Job description

Over deze vacature

Ben jij iemand die het leuk vindt om klanten echt goed te helpen? Bij Budget Thuis in Amsterdam voer je commerciële adviesgesprekken met klanten over energie, internet, tv en telefonie. Ongeveer 60% van de gesprekken komt bij jou binnen: klanten die zelf bellen met een vraag, een wijziging of interesse in een nieuw product. In de overige gesprekken bel jij bestaande klanten op met een passend voorstel. Denk aan een verlengaanbod of een uitbreiding die aansluit bij hun situatie. Je luistert, herkent kansen en komt met een advies dat voor de klant net zo waardevol is als voor de organisatie. En het mooie? Als jij goed adviseert, merk je dat direct via bonussen die kunnen oplopen tot wel €1.200,- per maand, bovenop je salaris van €16,29 per uur.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €16,29 bruto per uur
• Bonussen die kunnen oplopen tot wel €1.200,- per maand
• Vakantiedagen, pensioenregeling en vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• In de zomer elke vrijdag betaald vrij
• 50% thuiswerken!

Benodigdheden - wat breng ik mee?

• Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding
• Minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact (mag ook via bijbaan of stage)
• Je communiceert helder, luistert goed en weet klanten te overtuigen
• Spreekt uitstekend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• 24-40 uur per week beschikbaar (werktijden zijn flexibel en bespreekbaar)

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Voert commerciële adviesgesprekken met klanten die zelf bellen
• Belt bestaande klanten op met een mooie aanbieding of nieuw voorstel
• Denkt mee met de klant en komt met een oplossing die goed bij ze past
• Plant terugbelafspraken in en houdt contact met de klant
• Grijpt elke kans om een deal te sluiten en viert successen met je team

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken op kantoor bij Budget Thuis in het centrum van Amsterdam. Wat de werkvloer kenmerkt? Dat iedereen hier 100% zichzelf kan zijn. Je vindt hier een open kantoorvloer met een informele sfeer, collega’s die elkaar kennen, successen die samen gevierd worden en tussendoor samen lunchen.

Wat deze organisatie doet? Ze maken het dagelijks leven van hun klanten makkelijker en voordeliger op het gebied van groene stroom, tv, internet en telefonie. Als medewerker krijg je vanaf dag één vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je start met een (betaalde) training en leert van ervaren collega’s hoe je met jouw gesprekken het verschil maakt voor de klant.

#Work-on-Ref. 5858