Klantenservice medewerker bij NS Binnenland in Groningen

YoungCapital; Groningen; On-site; EUR 17,366 - 24,733; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer

Betaalde training

Flexibele werktijden

Persoonlijke ontwikkeling

Werken in een leuk team

Job summary

YoungCapital in Groningen zoekt een enthousiaste Klantenservice medewerker voor NS Binnenland. In deze rol help je reizigers met hun vragen over treintijden, vertragingen en andere reisgerelateerde zaken.

Je start met een betaalde training van 15 werkdagen, gevolgd door flexibele werktijden tussen 07:00 en 19:00 uur. Je krijgt de kans om een positieve reiservaring te creëren voor talloze reizigers in Nederland.

Naast een uurloon van €15,28 ontvang je een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.

Qualifications

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Beschikbaar voor 26 uur per week.
• Je hebt een positieve en gemotiveerde houding.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van reizigers via telefonie en chat.
• Bieden van oplossingen bij vertragingen en verstoringen.
• Verstrekken van informatie over reistijden en tarieven.
• Registreren van klachten en suggesties.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Klantenservice ervaring

Probleemoplossend vermogen

Positieve houding

Job description

Help jij reizigers de weg vinden? Word Klantenservice medewerker bij NS Binnenland in Groningen!

Flexibele uren, betaalde training en groei.

Overview

Ben jij die enthousiaste Klantenservice medewerker die klaarstaat om reizigers in Nederland een topdag te bezorgen? Bij NS Binnenland in Groningen krijg je de kans om een echte held te zijn voor duizenden mensen. Je helpt reizigers met al hun vragen over treintijden, vertragingen of hun reisplanning, en zorgt ervoor dat ze altijd met een goed gevoel verder kunnen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van reizigers via telefonie en chat;
• Bieden van oplossingen bij vertragingen, verstoringen of andere problemen;
• Verstrekken van informatie over reistijden, routes en tarieven;
• Registreren van klachten en suggesties en deze doorzetten naar de juiste afdeling.

Je start 6 juli met een betaalde training van 15 werkdagen. Deze trainingen vinden plaats van 17:00 tot 21:00 uur. Na de trainingen ben je volledig voorbereid om reizigers te helpen met hun reisvragen en bij te dragen aan een optimale reiservaring.

Requirements

• Beschikbaar voor 26 uur per week;
• Werken op kantoor in Groningen;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je hebt een positieve en gemotiveerde houding.

Benefits

• Een uurloon van €15,28;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Flexibele werktijden tussen 07:00 en 19:00 uur;
• Betaalde training voor een vliegende start;
• Bijdragen aan een soepele reis voor miljoenen mensen;
• Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling;
• Werken in een fijn en behulpzaam team;
• Afwisselende taken voor een leuke werkdag.

Opdrachtgever: NS Binnenland, werktijden: 26-40 uur per week, dienstverband: fulltime / parttime.