Klantenservice Medewerker

Luba; Zoetermeer; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Interne opleidingen en trainingen

Internationale omgeving

40 uur per week

Job summary

Luba zoekt in Zoetermeer een customer service medewerker voor een fulltime functie met internationale contacten en volop ontwikkelmogelijkheden.

Je bent de spil tussen klanten, leveranciers en collega's en zorgt voor een vlekkeloos commercieel proces: vragen verwerken, offertes opstellen en orders accuraat invoeren. Je werkt nauw samen met Sales, Inkoop, Planning en Logistiek en bewaart CRM-gegevens.

Qualifications

• Minimaal 1–2 jaar relevante werkervaring.
• MBO- of HBO-niveau vereist.
• Goede beheersing van de Engelse taal is een must.

Responsibilities

• Verwerken van klantvragen, opstellen van offertes en invoeren van orders.
• Verantwoordelijk voor een soepel commercieel proces en afstemming met Sales, Inkoop, Planning en Logistiek.
• Onderhouden van up-to-date CRM-gegevens en bijdragen aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Engels spreken

Education

HBO-niveau

Tools

ERP-systemen

CRM-software

Job description

Ga aan de slag als customer service medewerker in Zoetermeer. Fulltime functie met internationale contacten en volop ontwikkelmogelijkheden.
Over het werk

Als customer service medewerker ben jij de spil tussen klanten, leveranciers en collega's binnen deze technische organisatie. Je werkt fulltime, meestal doordeweeks tijdens kantooruren. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door interne trainingen en opleidingen. De functie is voor langere tijd met uitzicht op een vast dienstverband. In de rol van customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van het commerciële proces. Denk hierbij aan het verwerken van klantvragen, het opstellen van offertes en het accuraat invoeren van orders. Je werkt nauw samen met de afdelingen Sales, Inkoop, Planning en Logistiek en bewaart altijd het overzicht, ook als het druk is. Daarnaast zorg je voor up-to-date CRM-gegevens en draag je bij aan het optimaliseren van interne processen en klanttevredenheid.

Je start je werkdag met het doornemen van binnengekomen e-mails en klantvragen. Vervolgens verwerk je de nieuwste orders en offertes in het systeem. Je onderhoudt actief contact met zowel nationale als internationale klanten en leveranciers - vaak in het Engels. Gedurende de dag stem je veelvuldig af met collega's van andere afdelingen om ervoor te zorgen dat afspraken worden nagekomen en klanten tevreden blijven. Je schakelt snel tussen verschillende taken en houdt altijd het belang van de klant voor ogen.

Wil jij een afwisselende baan in een dynamische omgeving waar je dagelijks je organisatievermogen en communicatieve vaardigheden inzet?

#8361

Wat wij bieden

• Salaris tussen € 2.800 en € 3.500 bruto per maand
• Fulltime dienstverband (40 uur per week)
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheid tot interne opleidingen en trainingen
• Werken in een internationale en dynamische omgeving

Wat wij vragen

• mbo- of hbo-werk- en denkniveau
• Minimaal 1 tot 2 jaar relevante werkervaring
• Ervaring met ERP-systemen en CRM-software
• Goede beheersing van de Engelse taal
• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een internationale speler binnen de technische sector, gespecialiseerd in hoogwaardige oplossingen voor verschillende industrieën. Deze organisatie kenmerkt zich door een open en professionele werksfeer waar samenwerking centraal staat. Er wordt veel waarde gehecht aan persoonlijke ontwikkeling en groei. Je komt te werken in een omgeving waar jouw inzet en ideeën worden gewaardeerd. Door het internationale karakter van dit bedrijf krijg je de kans om samen te werken met collega's en klanten wereldwijd. Dit zorgt voor veel afwisseling en mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. De organisatie investeert in moderne systemen en processen, zodat jij je werk optimaal kunt uitvoeren.

Salarisomschrijving

2800 - 3500

Uren

40

Dienstverband

vaste baan

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Hbo

Wat wij bieden

• Salaris: €2.800,- tot €3.500,-
• Contract: vaste baan