Klantenservice Medewerker

123inkt.nl; Utrecht; On-site; EUR 1,653,000 - 2,204,000; Part time

Benefits offered by this job

Extra avond- en weekendtoeslagen

Flexibele werktijden

Trainingen en coaching

Goede doorgroeimogelijkheden

Centrale locatie Utrecht

Gezellige werkomgeving

Job summary

123inkt.nl zoekt een Klantenservice Medewerker voor een informele werkomgeving in Utrecht. Je beantwoordt vragen via telefoon, chat en e-mail en helpt klanten met facturen en het vinden van de juiste toner.

Je werkt minimaal 24 uur per week, flexibel inzetbaar en krijgt trainingen en coaching om jezelf te ontwikkelen. De functie biedt doorgroeimogelijkheden, avond- en weekendtoeslagen, en een centrale locatie naast Utrecht CS.

Qualifications

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en in staat snel te schakelen.
• Oplossingsgericht en initiatief tonen.
• Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail.
• Hulp bij facturen en het vinden van de juiste toner.
• Samenwerken met het klantenserviceteam en volgen van trainingen.
• Klantcontact vriendelijk en oplossingsgericht afhandelen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Servicegericht

Snel schakelen

Initiatief

Flexibel inzetbaar

Education

MBO-werk- en denkniveau

Job description

Kies voor een informele werkomgeving, uitdaging en diversiteit. Met veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Kom in ons gezellige team en groei door!

Wat ga je doen?

Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van onze klanten. Dit doe je telefonisch, via de chat en per e-mail. De ene klant help je met een factuur, de andere heeft jouw hulp nodig bij vinden van de juiste toner. Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe; jouw collega's van het klantenserviceteam helpen je op weg.

Door trainingen en persoonlijke coachingsessies blijf jij jezelf ontwikkelen en kan jij doorgroeien. De klantenservice is op werkdagen geopend van 8.00 tot 00.00 en in het weekend van 9.00 tot 17.30 uur. Genoeg mogelijkheden dus! Omdat je kunt werken wanneer het jou uitkomt, is deze bijbaan goed te combineren met je studie of een andere baan.

• Werken wanneer het jou uitkomt
• Extra avond- en weekendtoeslagen boven op je salaris
• Borrels en teamuitjes met de leukste collega’s

Dit krijg je van ons!

• Een uitstekend salaris.
• Extra avond- en weekendtoeslagen.
• Flexibele werktijden.
• Product- en communicatietrainingen.
• De mogelijkheid om door te groeien.
• Centrale locatie, naast het Centraal Station van Utrecht.
• Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.
• Je bent oplossingsgericht en toont initiatief.
• Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.

Samen maken we het verschil

Bij 123inkt werk je in een enthousiast team waar geen dag hetzelfde is. Jij helpt klanten snel en deskundig, terwijl je de ruimte krijgt om te groeien, mee te denken en écht impact te maken. Samen vieren we successen, dagen we elkaar uit en maken we het verschil - voor onze klanten en voor elkaar. Klaar om samen met ons te groeien?

Goed Voor Elkaar!

Extra toeslagen

Natuurlijk kun je rekenen op een lekker salaris. En werk je 's avonds of in het weekend? Dan krijg je extra toeslagen.

Jouw ontwikkeling

We geven jou graag alle ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en coaching. Ervaren collega’s leren jou alle kneepjes van het vak.

Goed te combineren

Als Klantenservice Medewerker kun je, dankzij flexibele werktijden, werken wanneer het jou uitkomt. Dus goed te combineren met je studie of een andere baan.

Zo ziet de sollicitatieprocedure eruit

• Telefonische intake We nemen telefonisch contact met je op.
• Kennismaking We nodigen je uit voor een kennismaking bij ons op kantoor.
• Tweede gesprek Bij sommige vacatures plannen we een tweede gesprek in om iets dieper in te gaan op de functie.
• Voorstel We willen graag dat je bij ons komt werken en sturen je een voorstel.

We verwachten deze functie zelf in te kunnen vullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.