Klantenservice Medewerker

Actief Werkt; Utrecht; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Actief Werkt in Utrecht zoekt per direct een klantenservice medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor snelle, vriendelijke hulp aan klanten. Je werkt in een klein team, met ondersteuning van collega's en een collegiale sfeer.

De functie kent werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur, met een voorkeur voor 32 uur per week; minder uren zijn ook mogelijk. Je draagt bij aan een soepele afhandeling van vragen en een positieve klantervaring, terwijl het contact met klanten centraal staat.

Qualifications

• Klantgerichte houding en oplossingsgericht denken.
• Goede communicatieve vaardigheden en luistervaardigheid.
• Bereid om 32 uur per week te werken en flexibel in werktijden.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Oplossen van vragen over bestellingen, leveringen en producten.
• Zorgen voor een positieve ervaring voor iedere klant.

Skills

Klantenservice

Telefonisch contact

Communicatie

Job description

Ben jij per direct beschikbaar en zoek je een baan waarin je veel contact hebt met mensen? Dan is dit jouw kans. Als klantenservice medewerker werk je bij een sportieve opdrachtgever in Utrecht. Je verdient een aantrekkelijk uurloon, werkt op een modern kantoor en maakt kans om langer te blijven na de zomer. Je komt terecht in een klein team waar collega's elkaar helpen en successen samen vieren.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zonder jouw inzet blijven vragen liggen en krijgen klanten niet de service die zij verwachten. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en vriendelijk geholpen worden. Ook tijdens drukke momenten houd je overzicht en denk je in oplossingen. Zo draag je bij aan tevreden klanten en een soepel proces.

Jouw top 3 werkzaamheden zijn:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
• Oplossen van vragen over bestellingen, leveringen en producten
• Zorgen voor een positieve ervaring voor iedere klant

Je werkt tussen 08:30 en 17:00 uur. De voorkeur gaat uit naar 32 uur per week. Ben je minder uren beschikbaar? Dan nodigen we je ook graag uit om te reageren.