Klantenservice Expert: Wereldwijde Klantbeleving

BOSKA Food Tools; Bodegraven; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.700–€3.100 bruto per maand

Pensioenregeling

Bonusregeling

25 vakantiedagen

Fietsplan

Job summary

BOSKA Food Tools zoekt een Klantenservice Medewerker om de klantbeleving te verbeteren en vragen via telefoon, e-mail, BOSKA.com en marktplaatsen te behandelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor wereldwijde D2C-klanten en werkt in ons Customer Happiness Team.

Naast het beantwoorden van vragen help je mee met verbeteringen in werkwijzen, onderhoud je goede relaties met klanten en houd je deadlines in acht. Salaris en secundaire voorwaarden zijn aantrekkelijk en duidelijk vastgelegd.

Qualifications

• First line contact via telefoon, e-mail, BOSKA.com en marktplaatsen.
• Zorgt voor optimale klantbeleving voor wereldwijde D2C klanten.
• Beantwoordt en opvolgt reviews op diverse platforms.
• Draagt bij aan verbeteringen in werkwijzen en klantprocessen.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden en opvolgen van reviews op diverse platforms.
• Zorgen voor een optimale klantbeleving en tijdige responses.
• Samenwerken met het Customer Happiness Team en andere afdelingen.
• Verzamelen en delen van klantfeedback met het team.
• Werken met oog voor detail onder deadlines.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Reviewbeheer

Teamwork

Nauwkeurigheid

Deadlines

Education

MBO+

Job description

BOSKA Food Tools zoekt een Klantenservice Medewerker om de klantbeleving te verbeteren en vragen via telefoon, e-mail, BOSKA.com en marktplaatsen te behandelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor wereldwijde D2C-klanten en werkt in ons Customer Happiness Team.

Naast het beantwoorden van vragen help je mee met verbeteringen in werkwijzen, onderhoud je goede relaties met klanten en houd je deadlines in acht. Salaris en secundaire voorwaarden zijn aantrekkelijk en duidelijk vastgelegd.