Klantenservice Expert – Groeimogelijkheden & Training

Volero; Gouda; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Personeelskorting

Hecht, ervaren team

Interne training en onboarding

Solide arbeidsvoorwaarden

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Volero zoekt een Klantenservicemedewerker voor ons snelgroeiende e-commercebedrijf in Gouda. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands en denkt mee over verbeteringen aan producten en het assortiment.

Je werkt in een ambitieus, informeel team met ruimte voor initiatief. De functie biedt doorgroeimogelijkheden, een vast contractperspectief en goede secundaire voorwaarden in een moderne

Qualifications

• Klantgericht en oplossingsgericht werken in NL.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Actief luisteren en klanttevredenheid verhogen.

Responsibilities

• Telefonisch, per e-mail en chat klanten in het Nederlands te woord staan.
• Klantvragen beantwoorden en suggesties doen voor product- en assortimentverbeteringen.
• Administratieve taken zoals offertes en klachten beheren en retourneringen afhandelen.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel ingesteld

Communicatieve vaardigheden

Nederlands taalvaardigheid

Education

MBO-opleiding op werk- en denkniveau

Job description

Volero zoekt een Klantenservicemedewerker voor ons snelgroeiende e-commercebedrijf in Gouda. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands en denkt mee over verbeteringen aan producten en het assortiment.

Je werkt in een ambitieus, informeel team met ruimte voor initiatief. De functie biedt doorgroeimogelijkheden, een vast contractperspectief en goede secundaire voorwaarden in een moderne