Klantcontact specialist

Work-on Uitzendbureau; Sittard; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonussen tot €1.200,-/maand

50% thuiswerken

Reiskostenvergoeding of Swapfiets

30 vakantiedagen incl. vakantiegeld

Job summary

Budget Thuis in Sittard zoekt een klantcontact specialist voor dagelijks telefonisch advies over energie, internet, tv en telefonie. Het merendeel belt jou op met vragen; je luistert, adviseert en zet waar mogelijk een verlengvoorstel of aanbieding in. Bonussen kunnen oplopen tot €1.200,- per maand.

Je werkt 24-40 uur per week, op kantoor in Sittard. Een mbo-4 of HBO-opleiding is vereist en minimaal een halfjaar ervaring in klantcontact. Nederlands moet je uitstekend spreken en schrijven.

Qualifications

• Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding.
• Minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact.
• Heldere communicatie in Nederlands (mondeling en schriftelijk).
• 24-40 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Voert commerciële adviesgesprekken met klanten die zelf bellen.
• Beldert bestaande klanten op met aanbiedingen of nieuwe voorstellen.
• Denkt mee met de klant en biedt passende oplossingen.
• Plant terugbelafspraken in en onderhoud contact.
• Grijpt elk kans om een deal te sluiten en viert successen met het team.

Education

MBO-4 of HBO opleiding

Job description

Over deze vacature

Klantcontact is een vak. En als klantcontact specialist bij Budget Thuis in Sittard laat jij zien waarom. Je voert dagelijks commerciële adviesgesprekken over energie, internet, tv en telefonie. Het overgrote deel belt zelf naar jou. In de overige gesprekken neem jij het initiatief en bel je bestaande klanten op met een verlengvoorstel of mooie aanbieding. Je luistert goed, herkent kansen en adviseert doordacht. Geen verkooppraatjes dus, maar goed commercieel advies geven. En doe je dat goed? Dan kunnen de bonussen oplopen tot wel €1.200,- extra per maand!

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €16,29 bruto per uur
• Bonussen die kunnen oplopen tot wel €1.200,- per maand
• Vakantiedagen, pensioenregeling en vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• In de zomer elke vrijdag betaald vrij
• 50% thuiswerken!

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding
• Minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact (mag ook via bijbaan of stage)
• Je communiceert helder, luistert goed en weet klanten te overtuigen
• Spreekt uitstekend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• 24-40 uur per week beschikbaar (werktijden zijn flexibel en bespreekbaar)

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Voert commerciële adviesgesprekken met klanten die zelf bellen
• Belt bestaande klanten op met een mooie aanbieding of nieuw voorstel
• Denkt mee met de klant en komt met een oplossing die goed bij ze past
• Plant terugbelafspraken in en houdt contact met de klant
• Grijpt elke kans om een deal te sluiten en viert successen met je team

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken op kantoor bij Budget Thuis in Sittard. Wat de werkvloer kenmerkt? Dat iedereen hier 100% zichzelf kan zijn. Je vindt hier een open kantoorvloer met een informele sfeer, collega’s die elkaar kennen, successen die samen gevierd worden en tussendoor samen lunchen.

Wat deze organisatie doet? Ze maken het dagelijks leven van hun klanten makkelijker en voordeliger op het gebied van groene stroom, tv, internet en telefonie. Als medewerker krijg je vanaf dag één vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je start met een (betaalde) training en leert van ervaren collega’s hoe je met jouw gesprekken het verschil maakt voor de klant.

Oké, en nu?

#Work-on-Ref. 5959