Customer service medewerker

Work-on Uitzendbureau; Sittard; On-site; EUR 20,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris €16,29/uur

Bonussen tot €1200/maand

Vakantiedagen & pensioen

Reiskostenvergoeding of Swapfiets

Vrijdag vrij in zomer

50% thuiswerken

Job summary

Budget Thuis in Sittard zoekt een klantgerichte customer service medewerker die zowel vraagverduidelijking als commercieel advies geeft over energie, internet, tv en telefonie. Je behandelt 60% binnenkomende vragen en 40% bel- salesproposities; training volg je vanaf dag één op kantoor in Sittard.

Je verdient €16,29 bruto per uur, met bonussen tot €1.200 per maand en extra voordelen zoals vakantiedagen, pensioen en reiskostenvergoeding of Swapfiets; in de zomer heb je elke vrijdag vrij en tot

Qualifications

• Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding.
• Minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact.
• Goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Nederlands in woord en schrift.

Responsibilities

• Voert commerciële adviesgesprekken met klanten die zelf bellen.
• Belt bestaande klanten op met een aanbieding of nieuw voorstel.
• Denkt mee met de klant en komt met een passende oplossing.
• Plant terugbelafspraken en houdt contact met de klant.
• Grijpt elke kans om een deal te sluiten en viert successen met het team.

Skills

Klantcontact

Commerciële gesprekken

Luisteren

Overtuigen

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 of HBO opleiding

Job description

Over deze vacature

Klantvragen beantwoorden én commercieel scoren: als customer service medewerker bij Budget Thuis in Sittard doe je allebei. Je voert adviesgesprekken over energie, internet, tv en telefonie. Ongeveer 60% komt bij jou binnen, klanten die zelf bellen dus. De overige 40%? Dan bel jij bestaande klanten op met een aanbod op maat. Je luistert, pikt signalen op en adviseert slim. Het resultaat? Tevreden klanten en bonussen die kunnen oplopen tot wel €1.200 per maand.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €16,29 bruto per uur
• Bonussen die kunnen oplopen tot wel €1.200,- per maand
• Vakantiedagen, pensioenregeling en vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• In de zomer elke vrijdag betaald vrij
• 50% thuiswerken!

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding
• Minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact (mag ook via bijbaan of stage)
• Je communiceert helder, luistert goed en weet klanten te overtuigen
• Spreekt uitstekend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• 24-40 uur per week beschikbaar (werktijden zijn flexibel en bespreekbaar)

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Voert commerciële adviesgesprekken met klanten die zelf bellen
• Belt bestaande klanten op met een mooie aanbieding of nieuw voorstel
• Denkt mee met de klant en komt met een oplossing die goed bij ze past
• Plant terugbelafspraken in en houdt contact met de klant
• Grijpt elke kans om een deal te sluiten en viert successen met je team

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken op kantoor bij Budget Thuis in Sittard. Wat de werkvloer kenmerkt? Dat iedereen hier 100% zichzelf kan zijn. Je vindt hier een open kantoorvloer met een informele sfeer, collega’s die elkaar kennen, successen die samen gevierd worden en tussendoor samen lunchen.

Wat deze organisatie doet? Ze maken het dagelijks leven van hun klanten makkelijker en voordeliger op het gebied van groene stroom, tv, internet en telefonie. Als medewerker krijg je vanaf dag één vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je start met een (betaalde) training en leert van ervaren collega’s hoe je met jouw gesprekken het verschil maakt voor de klant.

#Work-on-Ref. 5959