Adviseur klantenservice

Work-on Uitzendbureau; Sittard; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonussen tot €1.200/maand

50% Thuiswerken

Vakantiedagen

Pensioenregeling

Vakantiegeld

Job summary

Budget Thuis in Sittard zoekt een klantgerichte serviceadviseur. Je voert dagelijks gesprekken over energie, internet, tv en telefonie, biedt advies en maakt voorstellen zonder harde sales. Een training start bij aanvang; de beloningen bestaan uit een salaris van 16,29 euro per uur plus bonuskansen tot 1.200 euro per maand.

De werkweek varieert tussen 24 en 40 uur, met 50% thuiswerken mogelijk. Ervaring met klantcontact is gewenst (minimaal een halfjaar).

Qualifications

• Minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact.
• Goede Nederlandse communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
• Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding vereist.

Responsibilities

• Voert commerciële adviesgesprekken met klanten die bellen of contacteren.
• Belt bestaande klanten op met aanbiedingen of voorstellen.
• Luistert naar klantbehoeften en biedt passende oplossingen aan.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands

Education

MBO-4

HBO

Job description

Over deze vacature

Je luistert, denkt mee en komt met een oplossing waar de klant blij van wordt. Als adviseur klantenservice bij Budget Thuis in Sittard voer je dagelijks gesprekken met klanten over energie, internet, tv en telefonie. Zo'n 60% daarvan is inbound: klanten bellen jou met vragen, wijzigingen of interesse in een nieuw product. Daarnaast bel jij bestaande klanten proactief op met een passend verlengvoorstel of aanvullend aanbod. Geen harde sales dus, wel commerciële adviesgesprekken. Het leuke? Als jij goed bent in wat je doet, merk je dat direct via bonussen die kunnen oplopen tot wel €1.200,- per maand, bovenop je salaris van €16,29 per uur.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €16,29 bruto per uur
• Bonussen die kunnen oplopen tot wel €1.200,- per maand
• Vakantiedagen, pensioenregeling en vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• In de zomer elke vrijdag betaald vrij
• 50% thuiswerken!

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding
• Minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact (mag ook via bijbaan of stage)
• Je communiceert helder, luistert goed en weet klanten te overtuigen
• Spreekt uitstekend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• 24-40 uur per week beschikbaar (werktijden zijn flexibel en bespreekbaar)

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Voert commerciële adviesgesprekken met klanten die zelf bellen
• Belt bestaande klanten op met een mooie aanbieding of nieuw voorstel
• Denkt mee met de klant en komt met een oplossing die goed bij ze past
• Plant terugbelafspraken in en houdt contact met de klant
• Grijpt elke kans om een deal te sluiten en viert successen met je team

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken op kantoor bij Budget Thuis in Sittard. Wat de werkvloer kenmerkt? Dat iedereen hier 100% zichzelf kan zijn. Je vindt hier een open kantoorvloer met een informele sfeer, collega’s die elkaar kennen, successen die samen gevierd worden en tussendoor samen lunchen.

Wat deze organisatie doet? Ze maken het dagelijks leven van hun klanten makkelijker en voordeliger op het gebied van groene stroom, tv, internet en telefonie. Als medewerker krijg je vanaf dag één vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je start met een (betaalde) training en leert van ervaren collega’s hoe je met jouw gesprekken het verschil maakt voor de klant.