Klantadviseur

Work-on Uitzendbureau; Sittard; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 16,29 bruto/u

Bonussen tot €1200/maand

Vakantiedagen en pensioen

Reiskostenvergoeding of Swapfiets

Vrijdag fris in de zomer

50% thuiswerken

Job summary

Budget Thuis in Sittard zoekt een klantadviseur die klanten adviseert over energie, internet, tv en telefonie. Ongeveer 60% van het werk is inbound: klanten bellen of passen hun pakket aan. De rest van de tijd bel jij proactief met aanbiedingen.

Je luistert, analyseert en doet advies waar de klant echt iets aan heeft. Je combineert commercieel inzicht met oprechte interesse en start met een betaalde training in een open kantooromgeving.

Qualifications

• Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding
• Minimaal 6 maanden ervaring met klantcontact
• Heldere communicatie en overtuigingskracht
• Nederlands uitstekend spreken (mondeling en schriftelijk)
• 24-40 uur per week beschikbaar

Responsibilities

• Voert commerciële adviesgesprekken met klanten die zelf bellen
• Belpt bestaande klanten met aanbiedingen
• Denkt mee met de klant en komt met een oplossing die past
• Plant terugbelafspraken en houdt contact met de klant
• Grijpt elke kans om een deal te sluiten met het team

Skills

Klantcontact ervaring

Goede communicatie

Overtuigingskracht

Education

MBO-4 / HBO

Job description

Over deze vacature

De titel zegt het al: als klantadviseur bij Budget Thuis in Sittard adviseer je klanten. Echte adviesgesprekken over energie, internet, tv en telefonie. Zo'n 60% is inbound: klanten bellen jou met vragen of willen hun pakket aanpassen. De rest van de tijd bel jij klanten proactief op met een mooi voorstel. Je luistert, analyseert en komt met een advies waar de klant iets aan heeft. Die combinatie van commercieel inzicht en oprechte interesse maakt deze rol zo leuk.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €16,29 bruto per uur
• Bonussen die kunnen oplopen tot wel €1.200,- per maand
• Vakantiedagen, pensioenregeling en vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• In de zomer elke vrijdag betaald vrij
• 50% thuiswerken!

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding
• Minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact (mag ook via bijbaan of stage)
• Je communiceert helder, luistert goed en weet klanten te overtuigen
• Spreekt uitstekend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• 24-40 uur per week beschikbaar (werktijden zijn flexibel en bespreekbaar)

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Voert commerciële adviesgesprekken met klanten die zelf bellen
• Belt bestaande klanten op met een mooie aanbieding of nieuw voorstel
• Denkt mee met de klant en komt met een oplossing die goed bij ze past
• Plant terugbelafspraken in en houdt contact met de klant
• Grijpt elke kans om een deal te sluiten en viert successen met je team

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken op kantoor bij Budget Thuis in Sittard. Wat de werkvloer kenmerkt? Dat iedereen hier 100% zichzelf kan zijn. Je vindt hier een open kantoorvloer met een informele sfeer, collega’s die elkaar kennen, successen die samen gevierd worden en tussendoor samen lunchen.

Wat deze organisatie doet? Ze maken het dagelijks leven van hun klanten makkelijker en voordeliger op het gebied van groene stroom, tv, internet en telefonie. Als medewerker krijg je vanaf dag één vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je start met een (betaalde) training en leert van ervaren collega’s hoe je met jouw gesprekken het verschil maakt voor de klant.