Klantcontact & Sales Support Specialist

Hanna Instruments Nederland

Nieuwegein

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Goede inwerkperiode

Ruimte voor initiatief

Marktconform salaris

Groeiende organisatie

Job summary

Hanna Instruments Nederland zoekt een enthousiaste Customer Service & Sales Support Medewerker in Nieuwegein. Je verzorgt klantcontact, verwerkt orders en offertes, en ondersteunt de buitendienst met administratieve taken. Daarnaast beheer je leads en onderhoud je klantgegevens in ERP/CRM-systemen.

Een flexibele, hands-on instelling en nauwkeurigheid zijn vereist. De rol is fulltime of parttime (32-40 uur) met ruimte voor initiatief, een degelijke inwerkperiode en een marktconform salaris binnen

Qualifications

Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of bedrijfseconomische richting.
Ervaring met administratieve én commerciële processen.
Nauwkeurig, georganiseerd en oog voor detail.
Goede prioriteitsstelling, zelfstandig en in teamverband.
Professioneel Nederlands en Engels in woord en schrift.
Goede MS Office-kennis.
Ervaring met Microsoft Dynamics NAV / Business Central is een sterke plus.

Responsibilities

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
Verwerken en opvolgen van klantorders, van aanvraag tot levering.
Verwerken, beheren en proactief opvolgen van offertes en commerciële aanvragen.
Bewaken van levertijden en klanten informeren over de voortgang.
Verzorgen van verkoopfacturen en creditnota's.
Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen.
Kwalificeren, opvolgen en registreren van leads in het CRM-systeem.
Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële en administratieve werkzaamheden.
Beheren van klant- en commerciële gegevens.
Verzorgen van een correcte administratieve verwerking in ERP-/CRM-systeem.