Klantcontact medewerker

YoungCapital NEXT; Amersfoort; On-site; EUR 31,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €2.812,86 per maand

25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld

Hybride werken na inwerkperiode

Reiskostenvergoeding

Wft-certificaten betaald

Persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Stater in Amersfoort zoekt een klantcontact medewerker voor vragen over hypotheken, telefonisch (80%) en per e-mail (20%). Het traineeship leert je alles wat je nodig hebt, met Wft-certificaten op kosten van YoungCapital NEXT en persoonlijke begeleiding.

Na inwerken kun je hybride werken en ontvang je reiskostenvergoeding en ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal een diploma mbo niveau 4.
• Je bent bereid om Wft Basis te behalen of hebt deze al in bezit.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Aantoonbare ervaring in klantcontact.
• Je hebt affiniteit met de financiële sector.
• Je bent resultaatgericht, flexibel, empathisch en beschikt over probleemoplossend vermogen.

Responsibilities

• Beantwoorden van hypotheekvragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Bijdragen aan interne processen en projecten om klantcontact te verbeteren.

Skills

Klantcontact ervaring

Nederlands vloeiend

Empathie

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO niveau 4

Job description

Wat ga je doen?

Als Klantcontact medewerker bij Stater in Amersfoort ben je er om vragen van klanten, tussenpersonen en geldverstrekkers te beantwoorden. Bij Stater werk je samen met mensen om vragen over hypotheken op te lossen. Dit kan via de telefoon (80%) of e-mail (20%) gebeuren. De vragen gaan over verschillende soorten hypotheekproducten. Je praat met mensen die al een hypotheek hebben en vragen hebben over hun lening. Jij zorgt ervoor dat ze de informatie krijgen die ze nodig hebben. Het is belangrijk dat je goed naar de klant luistert en de juiste vragen stelt. Naast je dagelijkse taken kun je ook deelnemen aan projectgroepen die zich richten op het verbeteren van interne processen.

Stater

Stater is een onafhankelijke dienstverlener in de hypotheekwereld. Ze verzorgen de backoffice voor de meeste hypotheekvertrekkers in Nederland. Wist je dat Stater maar liefst 40% van de hypotheken in Nederland beheert? Dat is echt indrukwekkend!

Dagelijks beheert Stater meer dan 310 miljard euro aan hypotheken in de Benelux en Duitsland voor verschillende geldverstrekkers. Dit maakt Stater de ideale plek om je te ontwikkelen binnen de financiële sector!

Traineeship

Je hoeft geen ervaring in de financiële wereld te hebben om deze functie goed te kunnen doen. Door middel van ons traineeship gaan wij je alles bijbrengen wat je nodig hebt om deze job helemaal eigen te maken. Dit doen we met verschillende trainingen, het behalen van je Wft certificaten op kosten van YoungCapital NEXT en met jouw persoonlijkeTalent Manager. Dat allemaal terwijl je gewoon aan het werk gaat bij als klantcontact medewerker in Amersfoort.

Wat wij bieden

• Salaris vanaf € 2.812,86 per maand (fulltime, o.b.v. ervaring);
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• €15,- netto per maand well-being budget, te besteden naar wens;
• Wft-certificaten behalen? YoungCapital NEXT betaalt;
• Na inwerken: hybride werken, lekker flexibel;
• Reiskostenvergoeding;
• Persoonlijke ontwikkeling via YoungCapital NEXT.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent bereid om Wft Basis te behalen of hebt deze al in bezit;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Aantoonbare ervaring in klantcontact;
• Je hebt affiniteit met de financiële sector;
• Je bent resultaatgericht, flexibel, empathisch en beschikt over probleemoplossend vermogen.

Extra informatie

Status Open

Opleidingsniveaus MBO, HBO

Plaats Amersfoort

Werkuren per week 32 - 40

Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Traineeships

Salarisindicatie Tussen €2.800 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor Als klantcontact medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hypotheekvragen van klanten.

Gepubliceerd op 08-07-2026

Uren: 32 - 40

Dienstverband: fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO

Wat wij bieden

Contract: fulltime