Klantbegeleider & Implementatieconsultant | Direct impact

Convect; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Ruimte voor eigen klanten

Training en begeleiding

Job summary

Convect zoekt een klantbegeleider in Apeldoorn (hybride) om klanten van begin tot eind te begeleiden bij implementatie, training en relatiebeheer. Je bent hét aanspreekpunt na de sales en bewaakt de tevredenheid.

Samen met het accountteam signaleer je verbeteringen en geef je feedback aan de Product Owner voor doorontwikkeling. Je werkt zelfstandig in een informele, groeiende omgeving met korte lijnen naar development.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk, met aanleg voor advies en training.
• Gestructureerde werker die proactief problemen oppakt.
• Inzet om relaties op te bouwen en te behouden.
• Affiniteit met software en een SaaS-domein is een pré.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten vanaf de sale tot livegang en implementatie.
• Trainingssessies verzorgen voor gebruikers binnen Convect.
• Onderhouden van relaties en zorgen voor tevreden klanten.
• Signaleren van verbeterpunten en terugkoppelen naar Product Owner.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Zelfstandig werken

Probleemoplossend

Tools

CRM-software

Job description

Convect zoekt een klantbegeleider in Apeldoorn (hybride) om klanten van begin tot eind te begeleiden bij implementatie, training en relatiebeheer. Je bent hét aanspreekpunt na de sales en bewaakt de tevredenheid.

Samen met het accountteam signaleer je verbeteringen en geef je feedback aan de Product Owner voor doorontwikkeling. Je werkt zelfstandig in een informele, groeiende omgeving met korte lijnen naar development.