Implementatie Consultant Productdata

Friday Recruitment; Zwolle; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Friday Recruitment zoekt een Implementatie Consultant die het platform configureert op basis van klantbehoeften en implementatietrajecten uitvoert. Je begeleidt klanten bij datamigraties en integraties, test configuraties en lost issues op voor een soepele livegang.

Je werkt nauw samen met sales en productontwikkeling en werkt vanuit het kantoor in Zwolle. Een HBO-opleiding, plus minimaal drie jaar relevante ervaring, is vereist; Jira-ervaring is een pré en vloeiend Nederlands is een must.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding op HBO-niveau vereist.
• minimaal drie jaar relevante werkervaring in SaaS, e-commerce of digitale dienstverlening.
• Ervaring met softwareconfiguratie en implementatietrajecten.
• Ervaring met klantcontact en functioneel advies.
• Ervaring met Jira is een pré.

Responsibilities

• Je configureert het platform op basis van klantbehoeften en voert implementatie- en wijzigingstrajecten uit.
• Je begeleidt klanten bij datamigraties en integraties en test configuraties voordat ze live gaan.
• Je bent eigenaar van klantvragen en servicedeskmeldingen en brengt problemen tot een oplossing.

Skills

Nauwkeurig

Oplossingsgericht

Klantgericht

Communicatief vaardig

Teamspeler

Education

HBO-opleiding

Tools

Jira

Job description

Als Implementatie Consultant richt je het platform in en configureer je het op basis van de behoefte van de klant. Je voert implementatie- en wijzigingstrajecten uit en begeleidt klanten bij datamigraties en integraties. Je test en valideert configuraties voordat ze live gaan. Je bent eigenaar van klantvragen en servicedeskmeldingen: je analyseert wat er speelt, pakt de oorzaak aan en brengt het tot een oplossing. Ook signaleer je kansen om klantomgevingen te verbeteren.

Deze werkgever is een softwareleverancier in Zwolle die organisaties helpt slimmer te werken met productdata. Je werkt vanuit het kantoor samen met de consultants en de afdelingen sales en productontwikkeling.

Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en houdt overzicht als er veel tegelijk speelt. Je vindt het leuk om klanten verder te helpen en legt duidelijk uit wat er gebeurt. Zie je dat iets slimmer kan, dan signaleer je dat. Daarnaast heb jij:

• een afgeronde hbo-opleiding of hbo werk- en denkniveau;

• minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen saas, e-commerce of digitale dienstverlening;

• ervaring met softwareconfiguratie en implementatietrajecten;

• ervaring met klantcontact en functioneel advies;

• ervaring met Jira is een pré.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega’s. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.