Klantadviseur UWV in Almere

ASA Talent; Almere; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €18,44–€19,87/uur

Contract met uitzicht op vast dienst

Werkweek 24–36 uur

Volledige reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding €2,40/dag

Betaalde inwerkperiode

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

ASA Talent zoekt iemand voor klantenservice die werkgevers informeert over wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen. Na een zes weken training van 32 uur per week ben je inzetbaar voor minimaal 24 uur per week en werk je van maandag t/m vrijdag in een flexibel roaster.

Het biedt een salaris tussen €18,44 en €19,87 per uur, een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband, reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding. Doorgroeimogelijkheden zijn aanwezig.

Qualifications

• Minimaal een MBO4-diploma.
• Beschikbaar voor een inwerkperiode van 6 weken (32 uur per week).
• Daarna minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag.
• Ervaring met werken met verschillende systemen.
• Klantvriendelijk, doelgericht en klachtgericht in klantcontact.

Responsibilities

• Informatie verstrekken aan werkgevers over WW, Ziektewet en WIA-uitkering.
• Werkgevers adviseren over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
• Tijdens training van 6 weken mogelijke ondersteuning en coaching.
• Verzorgen van een positieve klantbeleving en efficiënte afhandeling van verzoeken.
• Draagt bij aan maatschappelijke impact door werkgevers te helpen bij vragen en uitdagingen.

Skills

Klantgericht

Doelgericht

Nederlands

Education

MBO4-diploma

Tools

Systemen

Job description

Wat je gaat doen

Ben jij nauwkeurig, heb je interesse in de regels rondom uitkeringen en vind je het leuk om werkgevers te adviseren over wet- en regelgeving? Dan is de functie van klantenservice medewerker iets voor jou! Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het informeren van werkgevers over de wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen, namelijk de WW, de Ziektewet en WIA-uitkering. Je wordt volledig opgeleid tijdens een zes weekse training van 32 uur per week op locatie. Je geeft werkgevers advies over diverse wet- en regelgeving en biedt daarbij praktische ondersteuning. Daarbij beantwoord je klantvragen op een vriendelijke en doelgerichte manier, waarbij een positieve klantbeleving altijd centraal staat. Je werkt zelfstandig, denkt proactief mee over passende oplossingen voor werkgevers en verwerkt klantverzoeken correct en efficiënt. Met jouw inzet lever je bovendien een belangrijke bijdrage aan een positieve maatschappelijke impact door werkgevers te helpen bij hun vragen en uitdagingen.

Wat we je bieden

• Een salaris tussen de €18,44 en €19,87 per uur, afhankelijk van ervaring;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 24 tot 36 uur;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Een betaalde inwerkperiode waarin je jouw vaardigheden verder ontwikkelt;
• Doorgroeimogelijkheden.

Wat we van je vragen

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma;
• Je bent beschikbaar voor een inwerkperiode van 6 weken (32 uur per week), daarna kun je minimaal 24 uur per week werken;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag;
• Je hebt ervaring met het werken met verschillende systemen;
• Je bent klantvriendelijk, doelgericht en geniet van klantcontact;
• Je werkt zelfstandig en hebt een oplossingsgerichte houding.

Over het bedrijf

Ons bedrijf in het bruisende Almere heeft een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: het bieden van innovatieve oplossingen die zowel medewerkers als klanten ondersteunen. Onze kernwaarden samenwerking, innovatie en betrokkenheid vormen de basis van alles wat we doen. Je krijgt ruimte voor persoonlijke groei binnen een flexibele werkcultuur met projecten die echt impact maken. Sluit je aan bij ons team.

€18 - €20 hourly

32 - 38

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

€18,- tot €20,-

fulltime