Klantadviseur Schade: Start kantoor, groei naar specialist

Werkenbijkcs; Leeuwarden; Presencial; EUR 25.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bruto uurloon €18,-

Direct contract bij KCD

Werkweek 28–40 uur

5 weken inwerktraject op kantoor

Descripción de la vacante

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade om schades voor Interpolis Particulieren te behandelen. Je werkt initieel volledig op kantoor in Leeuwarden en krijgt intensieve begeleiding in de inwerkperiode. Na de opleiding ga je hybride werken met maximaal twee dagen thuiswerken per week.

Je leert dossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en beoordelen of een schade onder dekking valt. Het ontwikkelt zich tot een ervaren schadeadviseur met groei- en leermogelijkheden binnen

Formación

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Klantvriendelijke en professionele communicatie.
• Inwerkperiode en coaching gedurende de opbouwfase.

Responsabilidades

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van Interpolis Particulieren.
• Analyseren van schadedossiers en relevante informatie opzoeken.
• Toetsen van schades aan polisvoorwaarden.
• Zelfstandig beoordelen of een schade valt onder dekking.
• Telefonisch uitleg geven over beoordelingen en afhandeling.
• Complexe informatie op een duidelijke en empathische manier uitleggen.
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en passende oplossingen bieden.
• Doorverwijzen naar de juiste afdeling wanneer nodig.

Conocimientos

Analytisch denken

Klantgericht

Goede communicatie

Zelfstandig werken

Teamwerk

Educación

MBO 4 werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade om schades voor Interpolis Particulieren te behandelen. Je werkt initieel volledig op kantoor in Leeuwarden en krijgt intensieve begeleiding in de inwerkperiode. Na de opleiding ga je hybride werken met maximaal twee dagen thuiswerken per week.

Je leert dossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en beoordelen of een schade onder dekking valt. Het ontwikkelt zich tot een ervaren schadeadviseur met groei- en leermogelijkheden binnen