Klantadviseur Particulieren – Hybride & Groei

Rabobank; Utrecht; Hybrid; EUR 28,937 - 41,336; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantietoeslag

10% Employee Benefit Budget

Ontwikkelingsbudget €1.400/jr

Job summary

Rabobank zoekt een Klantenservice medewerker particulieren. Je bent het gezicht van de bank, behandelt dagelijkse klantvragen en helpt particulieren met hun bankzaken. Je volgt een opleidingstraject van ongeveer 11–12 weken en werkt daarna hybride, met af en toe kantoorbezoeken. Je ontwikkelt jezelf via WFT-basis en WFT-schade.

Je werkt in een team met focus op klant, groei en samenwerking. Startmoment: week 36. Ben jij communicatief sterk, empathisch en flexibel inzetbaar?

Qualifications

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Gedreven op commercie en klantgericht.
• Focus op resultaat en flexibiliteit.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en telefonisch contact.
• Ondersteunen bij vragen en problemen van particuliere klanten en zorgen voor duidelijke opvolging.
• Samenwerken met collega’s om processen en klanttevredenheid te verbeteren.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Luistervaardigheid

Teamgerichtheid

Education

MBO niveau 4 werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Rabobank zoekt een Klantenservice medewerker particulieren. Je bent het gezicht van de bank, behandelt dagelijkse klantvragen en helpt particulieren met hun bankzaken. Je volgt een opleidingstraject van ongeveer 11–12 weken en werkt daarna hybride, met af en toe kantoorbezoeken. Je ontwikkelt jezelf via WFT-basis en WFT-schade.

Je werkt in een team met focus op klant, groei en samenwerking. Startmoment: week 36. Ben jij communicatief sterk, empathisch en flexibel inzetbaar?