Parttime Customer Support Medewerker bij PostNL (Breda)

YoungCapital; Breda; On-site; EUR 21,242 - 23,997; Part time

Benefits offered by this job

Kilometervergoeding vanaf 6 km

Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Gezellig team

Mogelijkheid tot een vast contract

Job summary

YoungCapital zoekt een Customer Support medewerker voor PostNL in Breda. In deze parttime functie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch oplossen van technische problemen voor klanten. Je levert een belangrijke bijdrage aan het klantgeluk.

Je verdient tussen €15,42 en €17,42 per uur en hebt volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

.

Qualifications

• Je beheerst het Nederlands en kunt foutloos schrijven.
• Je bent klantgericht en hebt een luisterend oor.
• Je kan gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen.

Responsibilities

• Beantwoord klanten telefonisch en luister aandachtig.
• Analyseer en bied passende oplossingen voor technische problemen.
• Registreer gesprekken zorgvuldig in het systeem.

Skills

Klantenservice ervaring

Oplossingsgerichtheid

Communicatievaardigheden

Technisch inzicht

Education

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Job description

Klaar voor een impactvolle parttime baan? Word Customer Support bij PostNL in Breda! Ontwikkel je, groei en combineer werk met studie.

Ben jij een tech-held in de dop en klaar om mensen blij te maken? Als Customer Support bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met technische uitdagingen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Taken

• Beantwoordt klanten telefonisch en luistert aandachtig naar hun technische problemen.
• Analyseert het probleem en komt met een passende oplossing.
• Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant zelf verder kan.
• Registreert alle gesprekken zorgvuldig in het systeem.

Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat elke dag miljoenen mensen met elkaar verbindt. Of het nu gaat om pakketjes of belangrijke post, wij zorgen ervoor dat het aankomt. Je komt terecht in een omgeving waar je echt het verschil kunt maken voor mensen die even vastlopen met hun techniek. Geen dag is hetzelfde, en elke oplossing die je biedt, bezorgt weer een glimlach.

Wie ben jij?

Jij bent die enthousiaste Klantenservice medewerker die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je blijft rustig als de situatie daarom vraagt. Je bent gemotiveerd, leergierig en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren over technische snufjes. Je woont in de regio Breda of kunt daar makkelijk komen, en je bent beschikbaar voor parttime werk overdag. Ook met een HBO-denkniveau ben je van harte welkom.

Wat wij bieden

• Verdien tussen €15,42 en €17,42 per uur.
• Werk parttime overdag, ideaal te combineren.
• Krijg een kilometervergoeding vanaf 6 km.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Maak deel uit van een gezellig team.
• Mogelijkheid tot een vast contract.
• Doe waardevolle ervaring op in klantenservice.

Wat wij vragen

• Ervaring in klantenservice
• 32 tot 37 uur per week beschikbaar
• Klantgericht en een luisterend oor
• Kan gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen
• Schrijft snel en foutloos Nederlands
• Oplossingsgericht en geduldig

We bieden je een flexibele parttime baan waarbij je overdag werkt. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen en te groeien binnen PostNL. Dit is een ideale kans om praktische ervaring op te doen in de customer service en je talenten te ontdekken.

Verantwoordelijk voor: Als Customer Support ben je verantwoordelijk voor het telefonisch oplossen van technische problemen van klanten.

Salarisomschrijving: €15,42 - €17,43 per uur

Uren: 32 - 37

Dienstverband: parttime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit