Klantadviseur | Maatschappelijke Impact & Ontwikkeling

Studenten.net; Groningen; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €18,44 en €19,87 peruur

8% vakantiegeld en 10% vakantieuren

Reiskostenvergoeding

Contractvormen: 24-28 uur, 28-32 uur,

32-36 uur

Gezellige teamomgeving

Leuke werkplek bij UWV in Groningen

Job summary

UWV Groningen zoekt een Klantadviseur die klanten helpt met vragen over uitkeringen en die het eerste aanspreekpunt is voor maatschappelijke impact. Je draagt bij aan een omgeving gericht op persoonlijke ontwikkeling en uitstekende klantbeleving.

Je legt wet- en regelgeving uit op een heldere manier, verzorgt administratieve taken en ondersteunt bij complexe dossiers. Samen met collega's werk je dagelijks aan kwaliteit en service.

Qualifications

• Minimaal een MBO4-diploma.
• Ervaring in klantenservice of vergelijkbare functie.
• Bereidheid tot een 6-weekse training van 32 uur.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van klanten en help hen met passende oplossingen.
• Leg wet- en regelgeving op een duidelijke en begrijpelijke manier uit.
• Verzorg administratieve werkzaamheden en ondersteun bij complexe dossiers.
• Werk samen met collega's aan de beste service en klantbeleving.

Skills

Klantenservice ervaring

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO4-diploma

Job description

UWV Groningen zoekt een Klantadviseur die klanten helpt met vragen over uitkeringen en die het eerste aanspreekpunt is voor maatschappelijke impact. Je draagt bij aan een omgeving gericht op persoonlijke ontwikkeling en uitstekende klantbeleving.

Je legt wet- en regelgeving uit op een heldere manier, verzorgt administratieve taken en ondersteunt bij complexe dossiers. Samen met collega's werk je dagelijks aan kwaliteit en service.