Klantadviseur Kinderopvang — Plan & Advies (Thuiswerken)

Werkenbijkow; Middelburg; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Part time

Job summary

Kinderopvang Walcheren zoekt een klantadviseur die ouders helpt bij het vinden van passende opvang. Je bent het eerste aanspreekpunt en vertaalt wensen naar het aanbod binnen Kinderopvang Walcheren.

Je bewaakt voortgang, signaleert knelpunten en levert advies terwijl je een warme ontvangst en duidelijke informatie verzorgt. Je werkzaamheden omvatten kindplanning, klantenbestandbeheer, commerciële bijdragen, relatiebeheer met ouders en locaties, en administratieve afhandeling van inschrijvingen

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol binnen de kinderopvang of een soortgelijke omgeving.
• Ervaring met verschillende systemen en applicaties binnen de kinderopvangsector.
• Communicatieve vaardigheden waarmee je helder, warm en professioneel communiceert.
• Klantgerichtheid en het vermogen om mee te denken met ouders.
• Sterke planningsvaardigheden en het vermogen om overzicht te bewaren.
• Commercieel inzicht en het vermogen om verkoopkansen te signaleren en benutten.
• Resultaatgerichtheid zonder het belang van het kind en de ouder uit het oog te verliezen.

Responsibilities

• Je bent verantwoordelijk voor de kindplanning van meerdere locaties van Kinderopvang Walcheren.
• Je beheert en vergroot het klantenbestand.
• Je levert een actieve bijdrage aan de commerciële doelstellingen van Kinderopvang Walcheren.
• Je onderhoudt contact met ouders, locaties en interne teams.
• Je beheert wachtlijsten en zorgt dat plaatsingsdoelen worden behaald.
• Je adviseert ouders over opvangmogelijkheden en contracten.
• Je signaleert knelpunten in het plaatsingsproces en doet verbetervoorstellen.
• Je voert de administratieve verwerking van inschrijvingen en plaatsingen uit.
• Een warm en betrokken team bij KOW waar we elkaar versterken.
• Ruimte om te groeien en te leren binnen een organisatie waar ontwikkeling centraal staat.
• Een leuke baan voor 24 tot 32 uur per week.
• Scholing en ondersteuning om nog beter te worden in je vak.
• Salaris schaal 7 van de CAO Kinderopvang € 2.990 tot € 3.992 o.b.v. 36 uur.
• Een collegiale werkomgeving op het Centraal Kantoor in Middelburg.
• Op termijn, mogelijkheden om gedeeltelijk thuis te werken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Planningsvaardigheden

Commercieel inzicht

Verkoopkansen signaleren

Resultaatgerichtheid

Job description

Kinderopvang Walcheren zoekt een klantadviseur die ouders helpt bij het vinden van passende opvang. Je bent het eerste aanspreekpunt en vertaalt wensen naar het aanbod binnen Kinderopvang Walcheren.

Je bewaakt voortgang, signaleert knelpunten en levert advies terwijl je een warme ontvangst en duidelijke informatie verzorgt. Je werkzaamheden omvatten kindplanning, klantenbestandbeheer, commerciële bijdragen, relatiebeheer met ouders en locaties, en administratieve afhandeling van inschrijvingen