Senior Coördinator Kindplanning en Klantcontact

Welschap Kinderopvang; Heemskerk; Remote; EUR 34,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

8% eindejaarsuitkering

Pensioen

Vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Ziektekostenverzekering

Fietsplan

Job summary

Welschap Kinderopvang zoekt een proactieve coördinator voor klantenservice en planning. Je combineert operationele taken met teamcoördinatie, beheert de inbox en ondersteunt ouders bij inschrijving en toeslagen. Je werkt aan professionalisering van de afdeling en rapporteert aan de manager klantenservice en planning.

Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring, mbo-niveau 4, en ervaring met Kidsvision en Konnect. De rol is 24 uur per week, op meerdere dagen, met standplaats in Heemskerk.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau 4 opleiding afgerond.
• Minimaal 5 jaar werkervaring, bij voorkeur met kinderdagopvang of planning.
• Ervaring met coördineren, aansturen of coachen van collega's.
• Ervaring met softwarepakketten Kidsvision en Konnect.

Responsibilities

• Combineert klantenservice en planning met een coördinerende rol binnen het team.
• Beantwoordt vragen van ouders en schakelt bij waar nodig; beheert de algemene inbox.
• Begeleidt wachtlijsten en plant kinderen op juiste plekken; vastleggen van afspraken.
• Leidt teamoverleggen en zorgt dat benodigde informatie op tijd beschikbaar is.

Skills

Coördineren

Aansturen

Coachen

Communicatie

Education

MBO niveau 4

Tools

Kidsvision

Konnect

Job description

Welschap Kinderopvang zoekt een proactieve coördinator voor klantenservice en planning. Je combineert operationele taken met teamcoördinatie, beheert de inbox en ondersteunt ouders bij inschrijving en toeslagen. Je werkt aan professionalisering van de afdeling en rapporteert aan de manager klantenservice en planning.

Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring, mbo-niveau 4, en ervaring met Kidsvision en Konnect. De rol is 24 uur per week, op meerdere dagen, met standplaats in Heemskerk.