Klantadviseur Hoorzorg | Groei & Service

Demant Polska; Netherlands; Remote; EUR 21,000 - 29,000; Part time

Job summary

Audika Nederland zoekt een klantadviseur voor onze winkels in Breda en Tilburg. Je ontvangt klanten, beheert agenda's voor de audicien en onderhoudt administratieve taken rondom vergoedingen. Je geeft advies over producten en diensten en onderhoudt het CRM-systeem.

Je werkt 3–4 dagen per week, staat open om op verschillende locaties te werken en bent het vertrouwde gezicht voor onze klanten bij Audika.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur verkoopervaring en/of ervaring in de zorg.
• Kennis van MS Office en je kunt jezelf een nieuw CRM systeem snel eigen maken.
• Je begeleidt de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en ook gedurende de serviceperiode.
• Je weet vertrouwen te creëren, je bent een teamplayer, je denkt in oplossingen en hebt een echte aanpakkersmentaliteit.
• Een commerciële maar mensgerichte drive.
• Representatief en enthousiast.

Responsibilities

• Klanten ontvangen en informeren in de winkel.
• Agendabeheer voor de audicien.
• Administratieve handelingen, o.a. rondom vergoedingen.
• Telefoon beantwoorden; eerste aanspreekpunt binnen de winkel.
• Klanten informeren en adviseren over producten en diensten.
• CRM-systeem onderhouden.
• Gehoorbescherming aanmeten en passend advies geven.
• Hoorproducten bijstellen en gehoortesten afnemen.
• Samen met collega’s de winkel runnen en klant zijn vertrouwde gezicht maken.

Skills

Klantgerichtheid

Teamplayer

Verkoopervaring

Kennis MS Office

CRM-systeem kennis

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

CRM-systeem

Job description

Audika Nederland zoekt een klantadviseur voor onze winkels in Breda en Tilburg. Je ontvangt klanten, beheert agenda's voor de audicien en onderhoudt administratieve taken rondom vergoedingen. Je geeft advies over producten en diensten en onderhoudt het CRM-systeem.

Je werkt 3–4 dagen per week, staat open om op verschillende locaties te werken en bent het vertrouwde gezicht voor onze klanten bij Audika.