Klantadviseur Banken, Verzekeringen & Pensioenen

EIFFEL; Netherlands; Hybrid; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salaris 2970€

Wft-vergoeding

Thuiswerkvergoeding

Opleidingsbudget

Referral-bonus

Hybride werken

Vast contract

NS-kaart km vergoeding

25 vakantiedagen

Team Eiffel Academy

Zusammenfassung

DPA zoekt een Klantadviseur Banken, Verzekeringen & Pensioenen die klanten proactief helpt met bankzaken, verzekeringen en pensioenen. Je bent hun eerste aanspreekpunt en geeft duidelijke, persoonlijke oplossingen.

Je werkt bij toonaangevende organisaties, ontwikkelt jezelf met opleidingen en Wft-certificaten, en profiteert van een uitgebreid opleidingsbudget, thuiswerkvergoeding en doorgroeimogelijkheden binnen een vast dienstverband.

Qualifikationen

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
• Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of deze al behaald).

Aufgaben

• Adviseren en begeleiden van klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
• Vaststellen van klantbehoeften en vertalen naar passende oplossingen.
• Beoordelen en verwerken van aanvragen en mutaties, ook als deze niet standaard zijn.
• Voeren van oplossingsgerichte gesprekken, zoals retentie- en betalingsachterstandsgesprekken.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens, offertes en contracten.
• Werken volgens wet- en regelgeving (Wft) en interne kwaliteitsrichtlijnen.

Kenntnisse

Klantcontact

Communicatie

Wft-certificaten

Bankzaken

Verzekeringen

Pensioenen

Ausbildung

HBO-opleiding

Jobbeschreibung

# Klantadviseur Banken, Verzekeringen & PensioenenDit is een vacature van DPAWil jij groeien in klantcontact én financiële dienstverlening?Als Klantadviseur bij DPA help je klanten écht verder met vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen. Je werkt bij toonaangevende organisaties en ontwikkelt jezelf met opleidingen en Wft-certificaten.### Dit ga je doenJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een persoonlijke en professionele klantbeleving. Je helpt klanten met vragen en biedt duidelijke oplossingen. **Jouw werkzaamheden:*** Adviseren en begeleiden van klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.* Vaststellen van klantbehoeften en vertalen naar passende oplossingen.* Beoordelen en verwerken van aanvragen en mutaties, ook als deze niet standaard zijn.* Voeren van oplossingsgerichte gesprekken, zoals retentie- en betalingsachterstandsgesprekken.* Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens, offertes en contracten.* Werken volgens wet- en regelgeving (Wft) en interne kwaliteitsrichtlijnen.### Je bent fit for the job als je...Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je communiceert helder en denkt in oplossingen.**Dit breng je mee:*** Minimaal een afgeronde hbo studie.* Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.* Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.* Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.* Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al).### Deze skills komen van pas* Wet op het financieel toezicht (Wft)* Support/klantenservice* Financiële analyse### Dit krijg je van onsJe krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:* Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur;* Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten;* Een netto thuiswerkvergoeding;* Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;* Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen;* Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.* Trap je werkdag af op 2 wielen. Lease een (elektrische) fiets en blijf in beweging.* Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis* Vast contract. Of je groeit daar naartoe* Boost je salaris met onze verschillende bonussen* Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding* Met 25 vakantiedagen heb je alle tijd voor jouw avonturen* Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen* Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling### Dit zijn wijWerken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven. Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA.