Klantadviseur Backoffice Burgerzaken | IPR/BRP Expert

Bright-Professionals; Hillegom; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Werkorganisatie HLT Samen zoekt een Klantadviseur Backoffice Burgerzaken om inwoners te helpen en juridische vraagstukken in BRP/BS/IPR te verwerken. Je bent verantwoordelijk voor balie- en backofficewerkzaamheden en coacht collega’s waar nodig.

Je werkt nauwkeurig, klantgericht en deelt kennis om processen te verbeteren. Startdatum is in overleg en je ondersteunt diverse locaties zoals Hillegom, Lisse en Sassenheim.

Qualifications

• Kennis van BRP, BS en IPR of relevante ervaring binnen burgerzaken.
• Complexe juridische vraagstukken beoordelen en administratief verwerken.
• Helder adviseren, kennis delen en collega’s coachen.
• Nauwkeurig, kwaliteitsgericht, initiatief nemen om processen te verbeteren.
• Klantgericht en communicatief vaardig.

Responsibilities

• Balie- en backofficewerkzaamheden en behandelen complexe vraagstukken over optie en naturalisatie.
• Beoordelen en verwerken buitenlandse brondocumenten en BRP-registratie.
• Toepassen van IPR en opstellen van akten van BS.
• Inwoners adviseren en collega’s ondersteunen op BS, IPR en BRP.
• Bijdragen aan kwaliteit van werkprocessen en initiëren verbeteringen.
• Medewerkers coachen in genoemde taakgebieden.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Coaching

IPR kennis

BRP/BS kennis

Administratieve nauwkeurigheid

Education

MBO/ HBO diploma

Backoffice-diploma

Job description

Werkorganisatie HLT Samen zoekt een Klantadviseur Backoffice Burgerzaken om inwoners te helpen en juridische vraagstukken in BRP/BS/IPR te verwerken. Je bent verantwoordelijk voor balie- en backofficewerkzaamheden en coacht collega’s waar nodig.

Je werkt nauwkeurig, klantgericht en deelt kennis om processen te verbeteren. Startdatum is in overleg en je ondersteunt diverse locaties zoals Hillegom, Lisse en Sassenheim.