Klantadviseur

Examenadviesburo; Nieuwegein; Hybrid; EUR 32,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Examenadviesburo in Nieuwegein zoekt een klantadviseur die vragen over examenresultaten en opleidersregistraties afhandelt. Je zoekt antwoorden door informatie uit meerdere systemen te combineren en collega’s te raadplegen.

Je werkt hybride, tussen 24 en 40 uren per week, en ontvangt 8% vakantiegeld, een reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding. Reageer direct en help klanten sneller en duidelijker verder.

Qualifications

• Klantcontact
• Analytisch denken
• Systeemoverstijgende informatieverwerking

Responsibilities

• Klantvragen over examens en registraties afhandelen.
• Informatie uit meerdere systemen combineren.
• Collega's inschakelen om processen te verbeteren.

Job description

# KlantadviseurHybride / Nieuwegein Fulltime of parttime € 2.910,- – € 3.210,- per maand### Over de functieEen kandidaat die zijn examenresultaat niet kan vinden, een opleider die een procedure niet helemaal begrijpt, een registratie die anders in het systeem staat dan de klant verwacht. Dat zijn de vragen die dagelijks bij ons binnenkomen. Soms is het antwoord eenvoudig. Vaker vraagt het dat je informatie uit verschillende systemen combineert, collega’s inschakelt en samen uitzoekt waar het werkelijk misgaat. In deze functie help je de klant verder én kijk je naar wat er achter de vraag zit. Want als dezelfde vraag steeds terugkomt, is er meestal iets in de informatie, het proces of het systeem dat beter kan.Solliciteer direct ›### Wat bieden wij?Je komt terecht in een team dat volop in ontwikkeling is en waarin collega’s elkaar makkelijk opzoeken. De lijnen zijn kort, vragen stellen mag altijd en niemand hoeft hier alles alleen op te lossen. Omdat je voor verschillende opdrachtgevers werkt, krijg je te maken met uiteenlopende processen, klantgroepen en inhoudelijke vraagstukken. Je zult je hier niet snel vervelen.* Een brutosalaris tussen € 2.910,- en € 3.210,- per maand, afhankelijk van ervaring.* Dit betreft een functie van 24 tot 40 uur per week.* 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding.