Klantadviseur

Medicura; Nederweert; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Fruit op werk

Bedrijfsfitness

Fietsplan

26 vakantiedagen

Generatiepact

Teambuilding budget

Job summary

Medicura zoekt een Klantadviseur in Nederweert om klanten telefonisch en schriftelijk te adviseren over medische hulpmiddelen. Je werkt tussen 8:00 en 18:00 uur, 24 tot 40 uur per week, met aandacht voor klanttevredenheid en correcte registratie van alle handelingen.

Je hebt een MBO-4 of HBO-diploma, affiniteit met zorg en ervaring met ERP-systemen. Er is ruimte voor interne scholing en doorgroeimogelijkheden binnen een enthousiast team.

Qualifications

• Je hebt minimaal een MBO-4 of HBO diploma, bij voorkeur commercieel gericht.
• Je affiniteit met de zorgbranche is een pre.
• Ervaring met ERP-systemen is gewenst.
• Je combineert commercieel talent met empathisch vermogen.
• Je komt zelfstandig met initiatieven en verbeteringen binnen het team.
• Je helpt graag anderen en denkt mee in dienstverleningsprocessen.

Responsibilities

• Verlenen van passend advies aan klanten en het vastleggen van informatie.
• Regelen van offertes en afhandelen van administratieve taken.
• Behandelen van vragen en klachten en schakelen waar nodig intern.
• Ondersteunen bij reparaties en onderhoudsafspraken met klanten.
• Werk nauw samen met collega’s en draag bij aan een professionele dienstverlening.

Skills

Empathisch vermogen

Commercieel talent

Initiatiefrijke houding

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 of HBO diploma (commerciële richting)

Tools

ERP-systemen

Job description

Word jij onze nieuwe klantadviseur?Krijg jij er energie van als je met jouw werk iets betekent voor een ander? Op een werkplek met echte doeners en een persoonlijke sfeer? Kom werken als Klantadviseur bij Medicura en ontdek hoe trots je dit maakt.Dit maakt jou trotsLuisteren, adviseren, snel schakelen en kansen pakken. Jij kunt het, jij doet het! En op een werkplek waar dit wordt toegejuicht, daar voel jij je thuis. Met jouw inlevingsvermogen en luisterend oor weet jij precies welke medische hulpmiddelen de klant nodig heeft. Jij schakelt met gemak tussen de wensen van de klant en het aanbod van Medicura. Belt een klant, mailt een klant? Jij geeft passend advies én regelt het. Zo draag jij bij aan ons gezamenlijke doel: álles voor een fijn thuis voor mensen.Jij weet de productkennis van het assortiment en de eisen die de zorgverzekeraar stelt, je snel eigen te maken. Dit hoef je niet alleen te doen, je krijgt interne scholingen aangeboden en je hebt veel collega’s die je helpen jouw kennis te vergoten. Jij werkt dan ook graag nauw samen met collega’s. Daarom vind jij het belangrijk om te sparren en overleggen over vraagstukken en ervaringen. Zo lukt het jou om goede informatie te geven, spoedsituaties in te schatten en afspraken te maken met de klant. Maar ook het maken van offertes en alles regelen met betrekking tot reparaties en onderhoud is aan jou besteed. Is de klant blij, dan ben jij dat ook. Maar alles moet natuurlijk wel goed worden geregistreerd. De gehele administratieve afhandeling krijg jij snel onder de knie.Jij hebt ambities en wilt jezelf blijven ontwikkelen. Daarvoor krijg jij de ruimte die je nodig hebt, door bijvoorbeeld interne of externe scholingen. Een baan met veel afwisseling en uitdaging, waarin je er echt toe doet? Dat is wat jij zoekt, en nu misschien wel gevonden hebt!Jij kunt dit omdat:Je een MBO-4 of HBO diploma hebt, bij voorkeur van een commerciële opleiding;Je affiniteit hebt met de zorgbranche en bij voorkeur kennis hebt van medische hulpmiddelen;Jij graag tussen de 24 en 40 uur wilt werken;Je bij voorkeur ervaring hebt met het werken in ERP-systemen;Jij jouw commercieel talent met jouw empathisch vermogen weet te combineren;Jij met jouw initiatiefrijke houding ideeën en verbeteringen binnen het team in de dienstverlening kenbaar maakt;Jij er energie van krijgt als je andere mensen kunt helpen.Daarom werk jij fijn bij MedicuraJij werkt het liefst in een team dat elkaar kent en helpt. En dat alles in een professionele, maar persoonlijke sfeer waarin er aandacht is voor elkaar. Je komt terecht in een werkomgeving waarin je jezelf kan zijn, iedereen gelijk is en je gewaardeerd wordt om je unieke eigenschappen. Je krijgt dan ook de ruimte om je kwaliteiten te ontdekken en te ontplooien. Zo creëer jij zelf voor een deel jouw baan. Want wij geloven erin dat dit bijdraagt aan ons gezamenlijk succes.Daarnaast hebben we meer te bieden:Het startsalaris voor deze functie is €2.613,- (bruto maandsalaris op basis van 40 uur). Het startsalaris ligt aan het begin van de schaal. Afhankelijk van aantoonbare, relevante ervaring kan inschaling hoger plaatsvinden binnen deze schaal. De schaal is vastgelegd conform onze interne beloningsstructuur. Er is volop ruimte voor groei, op basis van jouw prestaties en ontwikkeling kunnen er salarisverhogingen plaatsvinden. Ook is er een jaarlijkse salarisindexatie op basis van de inflatie in Nederland, mits de bedrijfsresultaten dit toelaten.We helpen je graag fit te blijven: geniet van vers fruit op het werk, sport met korting of gratis in onze bedrijfsfitness en doe mee aan jaarlijkse hardloopwedstrijden met Team Medicura;Kom je graag op de fiets? Met ons fietsplan koop je extra voordelig een nieuwe fiets;We kennen hier géén ploegendiensten, maar je werktijden variëren tussen 8:00 en 18:00 uur;Je hebt 26 vakantiedagen (op basis van 40 uur per week) om tussendoor even lekker tot rust te komen;Ben je 60 jaar of ouder en minimaal 5 jaar in dienst, dan kun je gebruikmaken van een generatiepact, waarbij je 80% van je contracturen werkt, 90% krijgt betaald en 100% pensioen blijft opbouwen;Er is voldoende ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen en door te groeien. Zo groeide in 2025 weer 24 medewerkers door naar een nieuwe functie;Bij Medicura werken we elke dag aan een fijne wereld. We blijven voortdurend vernieuwen en verbinden om positieve impact ta maken. Met onze Medicura Positieve Impact beweging volgen we verschillende paden, op weg naar een duurzame toekomst;Een deel van onze winst gaat naar goede doelen en investeringen én een deel naar jou als gewaardeerde collega. Zo profiteren we samen van ons succes;We hebben regelmatig gezellige uitjes, georganiseerd door collega’s, vóór collega’s. Ook is er een jaarlijks budget beschikbaar voor teambuilding. Altijd super gezellig en natuurlijk goed voor de teamspirit.Interesse in de functie van Klantadviseur bij Medicura regio Nederweert?Reageer nu met je CV en motivatie via de \"solliciteer\" button.Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.