Key Account medewerker

Seabourne Logistics NL; Eindhoven; On-site; EUR 35,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Seabourne Academy

Bedrijfsfitness

Gratis fruit en massage

24 vakantiedagen

Job summary

Seabourne Logistics NL is op zoek naar een Key Account medewerker die als aanspreekpunt fungeert voor onze grootste klanten. Je coördineert warehousing- en fulfilmentactiviteiten en werkt nauw samen met interne afdelingen om uitstekende dienstverlening te leveren.

Je bewaakt zendingen van begin tot eind, behandelt wijzigingsverzoeken, klachten en retouren en rapporteert KPI’s voor klantbesprekingen. Een proactieve houding en taalvaardigheid in NL/EN zijn essentieel.

Qualifications

• MBO 4 opleiding bij voorkeur een administratieve, commerciële of logistieke richting.
• Kennis van douanezaken en gevaarlijke goederen is een pré.
• Fulltime beschikbaarheid (40 uur per week).
• Flexibel inzetbaar van ma t/m vr tussen 08:00 - 18:00 uur.
• Volledige beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en per mail klantcontact met onze key accounts.
• Zendingen opvolgen van begin tot eind en bijsturen waar nodig.
• Verzoeken tot wijziging analyseren en afstemmen met interne teams en klanten.
• Klachten en retourzendingen zelfstandig afhandelen.
• Wekelijks/maandelijks KPI-rapportages opstellen voor klantbesprekingen.
• Deelnemen aan klantmeetings om processen continu te verbeteren.

Skills

Klantcontact

KPI-rapportages

Coördinatie

Logistiek kennis

Nederlands en Engels

Education

MBO 4 opleiding (administratief/commercieel/logistiek)

Job description

Heb jij ervaring in de logistiek en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze functie als Key Account medewerker bij Seabourne Logistics jouw volgende carrièrestap!

Als Key Account medewerker in ons KAD-team warehousing en fulfilment ben jij het aanspreekpunt voor onze grootste klanten. Jij bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze dienstverlening en schakelt snel bij afwijkingen of specifieke klantwensen. Jij coördineert het volledige proces van onze warehousing- en fulfilmentactiviteiten en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Wat ga je doen?

• Dagelijks telefonisch en per mail klantcontact met onze key accounts;
• Zendingen opvolgen van begin tot eind en bijsturen waar nodig;
• Verzoeken tot wijziging analyseren en afstemmen met interne teams en klanten;
• Klachten en retourzendingen zelfstandig afhandelen;
• Wekelijks/maandelijks KPI-rapportages opstellen voor klantbesprekingen;
• Deelnemen aan klantmeetings om processen continu te verbeteren.

Wie zoeken wij?

• MBO 4 opleiding bij voorkeur een administratieve, commerciële of logistieke richting;
• Kennis van douanezaken en gevaarlijke goederen is een pré;
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week);
• Flexibel inzetbaar van ma t/m vr tussen 08:00 - 18:00 uur;
• Volledige beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij jou?

• Een brutosalaris tussen de € 3.100,- en € 4.400,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 km enkele reis van de standplaats woont;
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen de Seabourne Academy;
• Bedrijfsfitness (sporten met korting);
• Gratis fruit en massage;
• Werken binnen een betrokken en informeel team.

Over Seabourne Logistics

Seabourne Logistics is opgericht in 1962 door Sir Clive Bourne die begon als een van de eerste pakketbezorgdiensten in Europa. Seabourne Logistics is een toonaangevende onafhankelijke logistieke dienstverlener met kantoren in het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Frankrijk en Zuid-Afrika die wereldwijd logistieke oplossingen biedt via hun 6 divisies: Warehousing, E-Fulfilment, Verzendoplossingen, Freight Services, Mail Solutions en Douaneoplossingen. We staan bekend om onze persoonlijke en hands-on aanpak en hebben een uitzonderlijke reputatie opgebouwd waar goede communicatie, flexibiliteit en betrokkenheid centraal staan in wat we doen.

Meer weten over Seabourne Logistics? Bekijk de website!