Key Account manager

Dynalogic BV; Bleiswijk; On-site; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Laptop en telefoon van de zaak

27 verlofdagen (met mogelijkheid om 5/

Informele werksfeer met ruimte voorOwn

Job summary

Dynalogic BV zoekt een Key Account Manager (Fan Manager) die samenwerkt met opdrachtgevers en Dynalogong colleagues om een ultieme klantbeleving neer te zetten. Je bewaakt en optimaliseert de relatie met klanten en zet marktkansen om in commerciële initiatives.

Met HBO-niveau en 3–5 jaar E-commerce ervaring sta je stevig in je schoenen, ben je proactief, analytisch en gericht op resultaat. Een rijbewijs is vereist en je bouwt langdurige klantrelaties op.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• 3–5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de E-commerce.
• Utje uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beheren, ontwikkelen en laten groeien van opdrachtgevers binnen Dynalogic.
• Identificeren van marktsignalen en vertalen naar commerciële kansen.
• Opstellen accountplannen en gebruiken als leidraad voor werkzaamheden.
• Draagt bij aan klanttevredenheid en een sterke NPS-score.

Skills

Dutch language

English language

Client relationship

Analytical mindset

Team player

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM software

MS Office

Job description

Een van de belangrijkste doelen van Dynalogic is om van onze klanten fans te maken.

Als Key Account Manager (of zoals wij je noemen: Fan Manager) werk jij samen met zowel onze opdrachtgevers als je Dyna collega’s en is het jouw missie om een ultieme klantbeleving/customer journey neer te zetten die tot uiting komt in een fantastische NPS score. Zo slaag je erin om ook fans te maken van de eindklant. Je besteedt je tijd zo effectief en efficiënt mogelijk, dit doe je door op de goede momenten de juiste aandacht te besteden aan jouw opdrachtgevers. Je bent in staat om samen met jouw opdrachtgevers marktsignalen te herkennen en deze te vertalen naar verbeter initiatieven en commerciële kansen. Beheren, ontwikkelen en laten groeien van jouw opdrachtgevers is jouw dagelijkse uitdaging waarbij het complete portfolio aan diensten die Dynalogic maar ook breder binnen de Dynagroup, te bieden heeft kan worden ingezet.

Wat wij jou bieden

• Bonusregeling
• Laptop en telefoon van de zaak
• 27 verlofdagen (met mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen)
• Informele werksfeer met veel ruimte voor eigen initiatief
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen Dynagroup

Wie jij bent

• (minimaal) HBO werk- en denkniveau
• 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de E-commerce
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Een proactieve en analytische instelling met aandacht voor detail en kwaliteit
• Commercieel inzicht met een klant- en servicegerichte instelling
• Resultaat- en oplossingsgericht
• Een flexibele instelling, tijdsdrukbestendig en een echte teamplayer
• Een rijbewijs om er voor te zorgen dat je onze klanten kan bezoeken
• Je bouwt en onderhoud graag aan een lange termijnrelatie met jouw opdrachtgevers
• Je bent een gelijkwaardige sparringpartner voor jouw opdrachtgevers die meedenkt en verrast omdat jij hen door en door kent
• Je onderzoekt de behoeften van jouw opdrachtgevers en vertaald deze naar kansen om totaaloplossingen aan te bieden
• Je stelt accountplannen op en gebruikt deze als leidraad voor je werkzaamheden
• Je daagt je opdrachtgevers uit met creatieve verbeterinitiatieven op basis van data en ontwikkelingen

Ben je enthousiast geworden?