KCC & Burgerzaken Medewerker | Gastvrij & Proactief

Delta Recruitment BV; Etten-Leur; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Job summary

Gemeente Etten-Leur zoekt een Medewerker KCC / burgerzaken als eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail, digitaal loket en social media en verstrekt documenten bij de uitreikbalie met Oribi gezichtsvergelijkende camera’s.

Je hebt minimaal een MBO-opleiding en minimaal 1 jaar ervaring in een gemeentelijk KCC. De functie is 36 uur per week, start op 12 oktober en loopt in eerste instantie tot en met 31-12-2026, met kans op verlenging.

Qualifications

• MBO diploma/opleiding verplicht.
• Representatief, gastvrij en proactief met communicatievaardigheden.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een gemeentelijk KCC.
• In staat om emoties van klanten te hanteren en gesprekken positief af te sluiten.

Responsibilities

• Contact met inwoners en ondernemers via telefoon, e-mail, digitaal loket en social media.
• Uitreiking van documenten bij de uitreikbalie met Oribi camera’s.
• Hulp bij parkeervergunningen aan de balie.
• Verwerken van vragen met de digitale kennisbank.

Skills

Gastvrij

Proactief

Klantgericht

Communicatie

Stressbestendig

Education

MBO opleiding

Tools

Teams + Anywhere365

Oribi gezichtsvergelijkende camera’s

iBurgerzaken

JCC-betalen

Spotler Engage

Zaaksysteem

Timeblocker

Permit (Parkeervergunningen)

Job description

Gemeente Etten-Leur zoekt een Medewerker KCC / burgerzaken als eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail, digitaal loket en social media en verstrekt documenten bij de uitreikbalie met Oribi gezichtsvergelijkende camera’s.

Je hebt minimaal een MBO-opleiding en minimaal 1 jaar ervaring in een gemeentelijk KCC. De functie is 36 uur per week, start op 12 oktober en loopt in eerste instantie tot en met 31-12-2026, met kans op verlenging.