Junior Technisch Support Engineer - Klantgericht & Leergierig

Deployteq; Zeist; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamuitjes

Opleidingsbudget

In-house Deployteq trainingen

Lunch en koffie in de kantine

Reiskostenvergoeding

Job summary

Deployteq zoekt een nieuwsgierige en energieke Junior Technisch Support Engineer die klanten helpt bij het optimaal gebruiken van ons marketing automatiseringsplatform Deployteq. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt nauw met klanten en partners om technische vraagstukken op te lossen.

Dagelijks werk je aan een vriendelijke, behulzame eerste lijn ondersteuning en draag je bij aan een goede relatie met onze klanten. Je zoekt zelfstandig naar kennis en groeit mee met een dynamisch team.

Qualifications

• Goede kennis van API's, SQL, HTML en CSS en webtechnieken.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Engels.
• Minimaal MBO-4 niveau en zelfstandige leergierige houding.

Responsibilities

• Registreren en beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail.
• Adviseren over de optimale inrichting van het platform voor klanten.
• Terugkoppeling naar klanten over voortgang en oplossingsstappen.
• Samenwerken met Development en Campaign Services om issues snel op te lossen.
• Analyseren van rapportages en toepassen van informatie in probleemoplossing.

Skills

APIs

SQL

HTML & CSS

Nederlands

Engels

Education

MBO-4

Job description

Deployteq zoekt een nieuwsgierige en energieke Junior Technisch Support Engineer die klanten helpt bij het optimaal gebruiken van ons marketing automatiseringsplatform Deployteq. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt nauw met klanten en partners om technische vraagstukken op te lossen.

Dagelijks werk je aan een vriendelijke, behulzame eerste lijn ondersteuning en draag je bij aan een goede relatie met onze klanten. Je zoekt zelfstandig naar kennis en groeit mee met een dynamisch team.