(Junior) Service Adviseur Hyundai

Wittebrug; Den Haag; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Wittebrug in Den Haag is op zoek naar een service adviseur die begrijpt dat klanttevredenheid voorop staat. Je begeleidt klanten tijdens het onderhouds- en reparatieproces en zorgt voor heldere communicatie over voortgang en kosten.

In deze rol is het belangrijk dat je oplossingsgericht en professioneel blijft, zelfs in drukke situaties. Je krijgt de kans om de service verder te verbeteren en jouw klanten met een gerust hart hun auto achter te laten.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en communicatie.
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
• Proactief in klantcommunicatie.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten door het onderhouds- en reparatieproces.
• Klanten op de hoogte houden van voortgang en kosten.
• Schakelen met monteurs voor een soepele service.

Job description

Bij Wittebrug Hyundai in Den Haag zoeken we een service adviseur die niet alleen auto's, maar vooral mensen begrijpt. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij met een gerust gevoel hun auto bij ons achterlaten. Van de eerste begroeting tot het moment dat de klant zijn sleutels weer in handen heeft: jij regelt het!

Door jouw ervaring denk jij in oplossingen, blijft altijd professioneel en weet hoe je klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt. Voor jou is geen dag hetzelfde en juist dat maakt het werk zo leuk.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt onze klanten door het volledige onderhouds- en reparatieproces.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang en kosten.
• Je schakelt met monteurs en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
• Je denkt vooruit en ziet kansen om de service nóg beter te maken.
• Je laat je niet gek maken door drukte of onverwachte situaties: jij houdt het hoofd koel en pakt door.