Junior Reisadviseur: Persoonlijk Reisadvies & Klantcontact

D-Leisure Group; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris passend bij ervaring

25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding & pensioen via PG

Vakantie- en Friends & Family-korting

Fietsplan & zorgverzekering korting

50% korting op reis- en annuleringsver

My Academy toegang

Job summary

D-Leisure Group zoekt een Reisadviseur om klanten in de winkel, telefonisch en online persoonlijk te adviseren en te helpen bij het boeken van vakanties. Je luistert, doorvraagt en vertaalt wensen naar passend reisadvies.

Je werkt klantgericht, bent communicatief sterk en hebt affiniteit met reizen. In deze rol draag je bij aan een fijne klantervaring en een loyale klantenkring, met mogelijkheid tot weekendwerk en flexibele uren.

Qualifications

• Je bent klantgericht, servicegericht en commercieel en krijgt energie van het helpen en enthousiasmeren van klanten.
• Je hebt minimaal een mbo-diploma, bij voorkeur in toeristische/ commerciële richting.
• Ervaring in de reisbranche is mooi meegenomen, maar geen must: leerbaar en enthousiast.
• Je luistert goed, vraagt door en vertaalt wensen naar persoonlijk reisadvies.
• Je bent digitaal vaardig en werkt via verschillende kanalen met klanten.

Responsibilities

• Klanten persoonlijk adviseren en helpen bij het vinden en boeken van hun vakantie in de winkel.
• Commerciële kansen herkennen en klanten enthousiasmeren over mogelijkheden die bij hun wensen passen.
• Klanten telefonisch en online helpen met vragen over reserveringen, bagage, transfers of wijzigingen.
• Zorg voor een uitstekende klantenervaring en bouw een lange termijn relatie op.

Skills

Klantgericht

Commerciële instelling

Digitale vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-diploma

Job description

D-Leisure Group zoekt een Reisadviseur om klanten in de winkel, telefonisch en online persoonlijk te adviseren en te helpen bij het boeken van vakanties. Je luistert, doorvraagt en vertaalt wensen naar passend reisadvies.

Je werkt klantgericht, bent communicatief sterk en hebt affiniteit met reizen. In deze rol draag je bij aan een fijne klantervaring en een loyale klantenkring, met mogelijkheid tot weekendwerk en flexibele uren.