Junior IT Operations Engineer

Electude International BV; Nuenen c.a.; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarlijkse vakantieverlof 30 dagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Job summary

Electude International BV is op zoek naar een Junior IT Operations Engineer die samen met een internationaal team zorgt voor een stabiele en veilige IT-omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-vragen en incidenten en draagt bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening.

Je werkt nauw samen met de IT Service & Operations Manager en externe partners. Je denkt actief mee over slimme, efficiënte IT-oplossingen en zet deze om in concrete verbeteringen.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur IT-gerelateerd.
• Ervaring in IT-support, IT-operations of systeembeheer.
• Basiskennis van Microsoft 365, endpointbeheer en netwerken.
• Affiniteit met informatiebeveiliging en privacy.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Ondersteunen van gebruikers bij IT-vragen, incidenten en serviceverzoeken.
• Beheren en onderhouden van werkplekken, hardware, software en gebruikersaccounts.
• Inrichten, uitgeven en registreren van laptops, mobiele apparaten en overige IT-middelen.
• Coördineren en bewaken van incidenten en serviceverzoeken met externe IT-partners.
• Beheren van gebruikersrechten, toegangsvoorzieningen en softwarelicenties.
• Bijdragen aan een betrouwbare, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving.
• Signaleren van verstoringen, risico's en verbetermogelijkheden.
• Ondersteunen bij informatiebeveiliging, privacy en compliance.
• Opstellen en onderhouden van werkinstructies, procedures en documentatie.
• Meewerken aan IT-projecten, implementaties en optimalisaties.
• Samenwerken met collega's en leveranciers om IT-dienstverlening continu te verbeteren.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Oplossingsgericht

Organisatorische vaardigheden

Nederlandse taal

Engelse taal

Education

MBO+ niveau

Tools

Microsoft 365

Endpointbeheer

Netwerken

IT-servicemanagement

Job description

Bij Electude geloven we dat goed technisch onderwijs de basis vormt voor de mobiliteit van morgen. Al meer dan 35 jaar ontwikkelen we innovatieve digitale leeroplossingen voor de automotive- en technische sector.

Vanuit ons hoofdkantoor in Nuren werken we met een enthousiast internationaal team aan producten die dagelijks door duizenden studenten en professionals worden gebruikt. Innovatie, samenwerking en kwaliteit staan daarbij centraal.

Om onze collega's optimaal te ondersteunen zijn we op zoek naar een IT Operations Engineer die ervoor zorgt dat onze IT-omgeving betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig blijft.

Jouw uitdaging

Als Junior IT Operations Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen en incidenten. Je zorgt ervoor dat medewerkers snel weer aan het werk kunnen en draagt tegelijkertijd bij aan het verbeteren van onze IT-processen en dienstverlening.

Je werkt nauw samen met de IT Service & Operations Manager en externe IT-partners om een stabiele, veilige en moderne IT-omgeving te realiseren. Je bent niet alleen bezig met het oplossen van problemen, maar denkt ook actief mee over hoe onze IT-omgeving slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker kan worden.

Wat ga je doen?

Als Junior IT Operations Engineer houd je je onder andere bezig met:

• Ondersteunen van gebruikers bij IT-vragen, incidenten en serviceverzoeken.

• Beheren en onderhouden van werkplekken, hardware, software en gebruikersaccounts.

• Inrichten, uitgeven en registreren van laptops, mobiele apparaten en overige IT-middelen.

• Coördineren en bewaken van incidenten en serviceverzoeken in samenwerking met onze externe IT-partners.

• Beheren van gebruikersrechten, toegangsvoorzieningen en softwarelicenties.

• Bijdragen aan een betrouwbare, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving.

• Signaleren van verstoringen, risico's en verbetermogelijkheden.

• Ondersteunen bij informatiebeveiliging, privacy en compliance.

• Opstellen en onderhouden van werkinstructies, procedures en documentatie.

• Meewerken aan IT-projecten, implementaties en optimalisaties.

• Samenwerken met collega's en leveranciers om onze IT-dienstverlening continu te verbeteren.
  

Wie ben jij?

Je bent een enthousiaste (junior) IT-professional die graag mensen helpt en energie krijgt van een goed werkende IT-omgeving. Je bent proactief, denkt in oplossingen en vindt het leuk om continu te verbeteren.

Daarnaast beschik je over:

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van IT (of vergelijkbare ervaring).

• Ervaring binnen IT Support, IT Operations of Systeembeheer.

• Ervaring met werkplekbeheer, gebruikerssupport en IT-servicemanagement is een pré.

• Basiskennis van Microsoft 365, endpointbeheer, gebruikersbeheer en netwerken.

• Affiniteit met informatiebeveiliging en privacy.

• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.

• Een proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte instelling.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  

Wat bieden wij?

Bij Electude krijg je de kans om te werken in een internationale, innovatieve organisatie waar jouw ideeën en initiatief worden gewaardeerd. Je komt terecht in een betrokken team waarin samenwerken, kennis delen en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Daarnaast bieden wij:

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

• Fulltime contract van 12 maanden inclusief één maand proeftijd.

• Jaarlijks 8% vakantiegeld.

• 30 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur).

• Een reiskostenvergoeding van €0,25 per km of OV-kostenvergoeding.

• Een thuiswerkvergoeding op de dagen dat je thuis werkt.

• Pensioenregeling, bedrijfsfitnessplan en opleidingsmogelijkheden.

• Flexibele werktijden en werkdagen.

• Geheel verzorgde lunch van maandag tot en met donderdag.

• Gezellige activiteiten zoals een jaarlijkse zomerbbq, kerstborrel en diverse uitjes!
  

Klaar voor de volgende stap?