Junior IT Engineer (Servicedesk & On-site Support)

Continue; Netherlands; Hybrid; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken vanuit Ede

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling Allianz

Laptop van de zaak

Telefoon van de zaak

24 vrije dagen

Job summary

Continue IT zoekt een Junior IT Engineer die op de servicedesk start en klanten helpt met IT-vragen. Je registreert meldingen, volgt ze op en pakt storingen op tot oplossing. Langzaam groei je door naar een allround IT-engineer die op klantlocaties meewerkt aan kleine projecten.

Je werkt hybride vanuit Ede, incidenteel vanuit Teuge en op klantlocaties. Ruimte voor persoonlijke groei, trainingen in Microsoft, telefonie en netwerk, en een gezellige, informele teamsfeer.

Qualifications

• Relevante werkervaring binnen een IT-dienstverlener of vergelijkbare omgeving.
• Kennis van Microsoft-producten en -diensten.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Proactieve teamspeler met oplossingsgerichte mindset.

Responsibilities

• Storingen en incidenten lokaliseren, analyseren en oplossen.
• Gebruikers via telefoon, e-mail en op locatie ondersteunen.
• Werkplekken, laptops en randapparatuur installeren en inrichten.
• Meewerken aan projecten zoals netwerkvernieuwingen of migraties.
• Processen en documentatie verbeteren.

Skills

Klantgerichte houding

Goede communicatieve vaardigheden

Kennis van Microsoft

Tools

Microsoft

Job description

Ede | 32–40 uur per week | Vast | Enige ervaring vereist

De juiste oplossing vinden, klanten écht verder helpen en zelf blijven groeien.
Daar zorg jij voor alsJunior IT Engineerbij Continue IT.

Bij Continue IT geloven we dat IT simpel moet zijn voor onze klanten. Al meer dan 30 jaar zijn wij hun ervaren partner in continuïteit, veiligheid en groei. We bieden begrijpelijke oplossingen, werken met korte lijnen en zijn er altijd wanneer het telt.

In ons team is plezier belangrijk. We lunchen samen, maken een praatje bij het koffieapparaat en organiseren regelmatig leuke uitjes. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort, en werk en privé zijn goed in balans.

Je start op onze servicedesk, waar je dagelijks contact hebt met klanten en hun IT-vragen oplost. Je zorgt dat meldingen netjes geregistreerd en opgevolgd worden, en pakt storingen en incidenten op tot ze opgelost zijn.

Na verloop van tijd ga je ook regelmatig naar klanten toe voor kleine projecten, leveringen en installaties. Denk aan het uitrollen van werkplekken, vervangen van netwerk- en randapparatuur, of het ondersteunen van gebruikers op locatie.

Zo ontwikkel je jezelf stap voor stap van servicedeskmedewerker naar een allround IT-engineer die klanten kent, begrijpt en helpt.

Jouw werkzaamheden:

• Lokaliseren, analyseren en oplossen van storingen en incidenten;
• Ondersteuning bieden aan gebruikers via telefoon, e-mail en op locatie;
• Installeren en inrichten van werkplekken, laptops en randapparatuur;
• Meewerken aan projecten zoals netwerkvernieuwingen of migraties;
• Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie.

Wat breng jij mee?

• Relevante werkervaring binnen een IT-dienstverlener of vergelijkbare omgeving
• Kennis van Microsoft
• Goede communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte houding

Wat bieden wij jou?

• Salaris vanaf € 2.744 afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Na zeven maanden een jaarcontract;
• Doorgroeimogelijkheid naar medior IT engineer;
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week, flexibel in te delen;
• Hybride werken vanuit Ede, incidenteel vanuit Teuge en regelmatig op klantlocatie;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer;
• Afhankelijk van je prestaties een winstuitkering;
• 24 vrije dagen;
• Een pensioenregeling bij Allianz;
• Een laptop van de zaak;
• Je krijgt een telefoon van de zaak, afhankelijk van je keuze;
• Ruimte en vrijheid voor persoonlijke groei, training in Microsoft, telefonie en netwerk, en certificering;
• Veel vrijheid in jouw eigen agenda en planning;
• Afwisselend en uitdagend werk voor klanten uit verschillende branches;
• Een fijn, hecht en betrokken team met een goede sfeer;
• Elke dag gezellige lunches met elkaar;
• Meerdere teamuitjes, waaronder een kerstuitje met partners en overnachting, zeilen of een nachtje Ameland;
• Vrijdagmiddag een snack en een vrijdagmiddagborrel;
• Een werkplek met zit-sta-bureaus, airco, verwarming, flexplekken en verschillende rustige ruimtes om te werken.

Vragen? Bel gerust met Erik van Beek (OperationeelManager) via direct nummer 085-8222361 of 06 46 28 73 99.