Junior Customer Success Specialist – Amsterdam (Hybrid)

SoftwareOne; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Volledige training

Teamondersteuning

Hybride werken (Amsterdam)

Job summary

SoftwareOne in Amsterdam zoekt een gemotiveerde en nieuwsgierige persoon voor ons Customer Success team. Je hebt geen jarenlange ervaring nodig; als je vloeiend Nederlands en Engels spreekt, graag met mensen werkt en wilt leren over technologie en klantrelaties, leren wij je de rest.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt onboarding, bereidt eenvoudige rapporten en notities voor, werkt nauw samen met verkoop- en serviceteams en levert feedback om de klantervaring te

Qualifications

• Vloeiend Nederlands en Engels (spraak en schrift).
• Sterke communicatieve vaardigheden en vriendelijke, professionele omgangsvorm.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten - vragen beantwoorden en hen helpen de juiste oplossingen te vinden.
• Ondersteun de onboarding van nieuwe klanten en zorg ervoor dat ze weten hoe ze onze tools en diensten moeten gebruiken.
• Help bij het voorbereiden van eenvoudige rapporten, presentaties en vergadernotities voor gesprekken met klanten.
• Werk nauw samen met verkoop- en serviceteams om klanten tevreden en ondersteund te houden.
• Ontdek kansen om de klantervaring te verbeteren en deel feedback met het team.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Job description

SoftwareOne in Amsterdam zoekt een gemotiveerde en nieuwsgierige persoon voor ons Customer Success team. Je hebt geen jarenlange ervaring nodig; als je vloeiend Nederlands en Engels spreekt, graag met mensen werkt en wilt leren over technologie en klantrelaties, leren wij je de rest.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt onboarding, bereidt eenvoudige rapporten en notities voor, werkt nauw samen met verkoop- en serviceteams en levert feedback om de klantervaring te