Junior Consultant, Customer Transformation—Hybrid

BinckBank; Utrecht; Hybrid; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract vanaf start

Mobiliteitsvergoeding 800,-

Opleidingen en trainingen

26 vakantiedagen + 8% vakantietoeslag

Werkgeverspensioen

Thuiswerkvergoeding/connectiviteit

Snelle laptop + privé-simkaart

Job summary

Capgemini Invent zoekt een (Junior) Consultant Customer Transformation met focus op klantbeleving en digitale transformatie. Je werkt aan marktonderzoek, workshops en interviews om huidige problematiek bloot te leggen en voorstellen te doen voor verbetering.

Je krijgt onboarding via The Institute en werkt in een internationaal innovatief kader met groeimogelijkheden en diverse trainingen. Startdatum vanaf oktober.

Qualifications

• Afgeronde WO-masteropleiding, bij voorkeur in Business/Strategie/Design/Marketing gerelateerd.
• Familiair met klantgerichte strategieën en CX.
• Sterke communicatieve vaardigheden op senior niveau.

Responsibilities

• Start bij de gebruiker als strategisch startpunt door marktonderzoek en workshops.
• Interviews met eindgebruikers en klanten voor probleemanalyse.
• Werk aan topics zoals service design, go-to-market en digitale marketing.
• Voorbeelden van projecten betreffen omnichannel verkoopkanalen en klantreizen.

Skills

Klantcontact

Analytisch

Presenteren

Omgaan met stakeholders

Digitale innovatie

Education

WO-masteropleiding

Job description

Capgemini Invent zoekt een (Junior) Consultant Customer Transformation met focus op klantbeleving en digitale transformatie. Je werkt aan marktonderzoek, workshops en interviews om huidige problematiek bloot te leggen en voorstellen te doen voor verbetering.

Je krijgt onboarding via The Institute en werkt in een internationaal innovatief kader met groeimogelijkheden en diverse trainingen. Startdatum vanaf oktober.