Junior Consultant: Customer Transformation (Hybrid)

Capgemini; Utrecht; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract

Mobility allowance €800 bruto/maand

26 vakantiedagen

Capgemini Academy

Institute-training

Mentoring & coaching

Hybrid werken

Pensioenregeling

Laptop & simkaart

Internationale ervaring op termijn

Job summary

Capgemini Invent frog zoekt een Junior Consultant Customer Transformation in Utrecht voor klantgerichte transformaties. Je start vanuit eindgebruikerinzichten en vertaalt deze naar concrete oplossingen die klantbeleving en digitale proposities verbeteren.

Je werkt aan omnichannel strategieën, AI‑gedreven CX en marketingtechnologie, met ruimte voor ontwikkeling via Capgemini Academy en The Institute. Solliciteer en groei mee.

Qualifications

• Een universitaire masteropleiding in Strategic product design, Business, Innovation, Transformation, Marketing, Design, Data of AI.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring en affiniteit met strategieontwikkeling rondom digitale klantbeleving.
• Beheersing van de Nederlandse taal op minimaal C1-niveau.
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met design thinking, klantonderzoek, marketingactivatie, projectmanagement, marketingtechnologie (Adobe en Salesforce) en AI-gerelateerde toepassingen.

Responsibilities

• Ontwikkelen van klantgerichte strategieën en omnichannel oplossingen voor diverse sectoren.
• Analyseren van klantbehoeften met marktonderzoek, klantonderzoek, data-analyse en co‑creatie workshops.
• Ontwerpen en realiseren van klantreizen, service blueprints, AI‑gedreven CX-strategieën en digitale proposities.
• Lanceren van nieuwe verkoopkanalen en ontwerpen van end‑to‑end klantbelevingen.

Skills

Strategisch productontwerp

Bedrijfskunde / Business

Innovatie

Transformatie

Marketing

Design

Data

AI

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Design thinking

Klantonderzoek

Education

Universitaire masteropleiding in Strategic product design, Business, Innovation, Transformation, Marketing, Design, Data of AI

Tools

Adobe

Salesforce

Job description

Capgemini Invent frog zoekt een Junior Consultant Customer Transformation in Utrecht voor klantgerichte transformaties. Je start vanuit eindgebruikerinzichten en vertaalt deze naar concrete oplossingen die klantbeleving en digitale proposities verbeteren.

Je werkt aan omnichannel strategieën, AI‑gedreven CX en marketingtechnologie, met ruimte voor ontwikkeling via Capgemini Academy en The Institute. Solliciteer en groei mee.