Junior Client Succes Consultant

Validators | Be in the know; Amsterdam; Hybrid; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Ruimte voor ontwikkeling

Informele werksfeer

Job summary

Een innovatief bedrijf in data en technologie zoekt een Junior Client Success Consultant in Amsterdam. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor partners en klanten, waarbij je hen ondersteunt in het gebruik van vragenlijst software en A.I. oplossingen. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte rol en sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Het bedrijf biedt tevens ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een informele werksfeer met goede arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte rol.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; Engels is een pré.
• Affiniteit met marktonderzoek en zakelijke dienstverlening.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor partners en klanten.
• Helpen met vragenlijst software en A.I. oplossingen.
• Bewaken van kwaliteit en voortgang van projecten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht denken

Klantcontact

Education

HBO of WO in bedrijfskunde of communicatie

Tools

Qualtrics

SPSS

Power Bi

Azure

Job description

Validators helpt organisaties groeien door data, technologie en strategie slim te combineren. Binnen ons Partnership Team werken we nauw samen met strategische partners om gezamenlijke klanten optimaal te bedienen. Service, kwaliteit en langdurige relaties staan daarbij centraal.

Als Junior Client Succes Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners en hun klanten. Je helpt klanten met het gebruiken van onze vragenlijst software, onderzoek 's software en A.I. oplossingen. Je bent specialist in onze producten en diensten en denkt mee aan commerciële oplossingen voor klanten. Je zorgt dat klanten de maximale waarde halen uit de dienstverlening van Validators. Je schakelt dagelijks met partners, klanten en interne teams en bewaakt de kwaliteit, voortgang en afspraken binnen lopende projecten.

Je ondersteunt partners bij vragen, coördineert werkzaamheden intern en zorgt voor duidelijke communicatie richting alle betrokkenen. Daarnaast signaleer je kansen om de dienstverlening te verbeteren en draag je bij aan het versterken van langdurige partnerrelaties.

Wie ben jij?

Je bent communicatief sterk en krijgt energie van klantcontact. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en voelt je verantwoordelijk voor een hoge servicekwaliteit. Je denkt oplossingsgericht, schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en weet verwachtingen helder te managen.

Wat breng je mee?

• HBO en WO-denkniveau; in de richting van bedrijfskunde en/of communicatie.
• Ervaring (2 jaar) in een klantgerichte rol, zoals client services, accountsupport of consultancy.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is een pre)
• Affiniteit met marktonderzoek, data, technologie of zakelijke dienstverlening is een plus.
• Werkervaring binnen een onderzoekbureau is een pre.
• Ervaring met vragenlijst en onderzoek software; Qualtrics, Question Flow, SPSS, R, Power Bi, Azure.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende rol binnen een groeiende en innovatief bedrijf.
• Intensieve samenwerking met partners en interne specialisten.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen client services en partnership management.
• Informele werksfeer, korte lijnen en betrokken collega’s.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wil jij bijdragen aan een sterke partnerrelaties en excellente klantenservice bij Validators?