Junior Accountmanager Binnendienst

YoungConsult; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijke groei

Ruimte voor zelfstandigheid

Gezellig team

Job summary

YoungConsult zoekt een Junior Accountmanager Binnendienst die fungeert als aanspreekpunt voor klanten en partners. Je denkt mee met de klant, coördineert offertes en contracten, opvolging en onderhoudt relaties binnen een dynamische energie-sector.

Je werkt nauw samen met accountmanagers en ondersteunt bij gewenste procesverbeteringen. Je hebt HBO werk- en denkniveau en 0–3 jaar ervaring, plus een servicegerichte instelling en sterke Microsoft Office-vaardigheden.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• 0 tot 3 jaar werkervaring.
• Oplossingsgericht werken.
• Klant- en servicegerichte instelling.
• Kennis van Microsoft Office.

Responsibilities

• Je bent aanspreekpunt voor klanten en partners en volgt offertes en afspraken op.
• Samenwerken met Accountmanagers bij klantaanvragen en commerciële voorstellen.
• Begeleiden van nieuwe klanten en aansluitingen en ondersteunen bij bijbehorende processen.
• Luisteren naar klanten, achterhalen van behoeften en signaleren van mogelijkheden voor aanvullende dienstverlening.
• Onderhouden van klant- en partnerrelaties en verwerken van gegevens in het CRM-systeem.
• Signaleren van uitdagingen en knelpunten in processen en systemen en meedenken over verbetering van dienstverlening.
• Meewerken aan campagnes en contact opnemen met klanten.

Skills

Klantgerichtheid

Servicegericht

Proactief

Flexibel

Teamspeler

Microsoft Office

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Onze opdrachtgever is een groeiende en ambitieuze organisatie binnen de energiesector die bedrijven helpt om slimmer en duurzamer met energie om te gaan. Duurzaamheid speelt daarin een belangrijke rol. Met oplossingen op het gebied van energie, monitoring, opwekking, opslag en laadmogelijkheden helpt de organisatie klanten om meer inzicht en grip te krijgen op hun energiegebruik.

De organisatie is volop in ontwikkeling en blijft continu vernieuwen. Er wordt actief gekeken naar manieren om energie slimmer in te zetten, duurzame keuzes toegankelijker te maken en klanten steeds beter te ondersteunen bij hun energievraagstukken.

Je komt terecht in een betrokken en enthousiast team dat samenwerkt aan de verdere groei van de organisatie. Korte lijnen, ruimte voor eigen ideeën en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling kenmerken de werkomgeving. Het is een dynamische organisatie waar duurzaamheid, samenwerking en vooruitdenken centraal staan.

Jouw werkzaamheden

Als Junior Accountmanager Binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten en partners en werk je nauw samen met verschillende collega’s binnen de organisatie. Je kijkt verder dan alleen de aanvraag: je denkt mee met de klant, ontdekt waar kansen liggen en zorgt dat offertes, contracten en afspraken goed worden opgevolgd.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en partners en helpt hen met uiteenlopende vragen;


• Je werkt samen met Accountmanagers bij klantaanvragen, offertes en commerciële voorstellen en zorgt voor een goede opvolging;


• Je begeleidt nieuwe klanten, groepen en aansluitingen en ondersteunt bij de bijbehorende processen;


• Je luistert goed naar klanten, achterhaalt de behoefte en signaleert mogelijkheden voor aanvullende dienstverlening;


• Je onderhoudt klant- en partnerrelaties en deelt relevante informatie met interne collega’s;


• Je verwerkt gegevens en informatie in het CRM-systeem;


• Je signaleert uitdagingen en knelpunten in processen en systemen en denkt actief mee over hoe de dienstverlening verbeterd kan worden;


• Je werkt mee aan campagnes en neemt contact op met klanten.

Wie ben jij?

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;


• Je hebt 0 tot 3 jaar werkervaring;


• Je gaat oplossingsgericht te werk;


• Je kan overweg met Microsoft Office;


• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;


• Je wilt je graag ontwikkelen;


• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling, probleemoplossend vermogen en een positieve houding;


• Je bent flexibel en krijgt energie van verbeterprocessen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring


• Aandacht voor jouw persoonlijke groei en ambities.


• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;


• Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling.