Jira Service Management Consultant

Communardo; Utrecht; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Communardo is gevestigd in Utrecht en zoekt een Atlassian consultant die kravrede klantvragen omzet in effectieve Jira-oplossingen. Je helpt klanten bij implementaties en trainingen en werkt nauw samen met het consulting team.

Je hebt HBO-niveau en wil je Atlassian-certificeren, met sterke NL/EN communicatieve vaardigheden. De rol is op locatie binnen het team van Director Consulting in Utrecht.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau met ambitie om Atlassian certificering te halen.
• Goede luister- en adviesvaardigheden om snel in te leven in de klant.
• Goede kennis van ITIL-processen.
• Open en assertieve houding, kennis delen en hulp vragen wanneer nodig.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Requirements ophalen en klantvraag goed interpreteren; proactief meedenken over Service Management oplossingen.
• Bedrijfsdoelstellingen inventariseren zodat verbeterprocessen hierop afgestemd worden.
• Aansluiting realiseren tussen business processen en Jira Software/Jira Service Management.
• Nieuwe Jira-omgevingen inrichten of aanpassingen doorvoeren in bestaande omgevingen.
• Inhoudelijke en interactieve gebruikerstrainingen geven zodat klanten optimaal met Jira werken.

Skills

Klantgericht advies

ITIL kennis

Atlassian kennis

Proactief denken

NL/EN communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Ambitie Atlassian certificering

Tools

Jira Software

Jira Service Management

Job description

Communardo is gevestigd in Utrecht en zoekt een Atlassian consultant die kravrede klantvragen omzet in effectieve Jira-oplossingen. Je helpt klanten bij implementaties en trainingen en werkt nauw samen met het consulting team.

Je hebt HBO-niveau en wil je Atlassian-certificeren, met sterke NL/EN communicatieve vaardigheden. De rol is op locatie binnen het team van Director Consulting in Utrecht.