ITIL Change Manager: Lead IT Changes & CAB Governance

Gemeente Lansingerland; Zuid-Holland; On-site; EUR 36,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €5.624,- (36u)

IKB 17,05%

ABP pensioen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Flexibel werken

Gratis parkeergelegenheid

Job summary

Gemeente Lansingerland zoekt een ervaren ITIL Change Manager die grip houdt op het changeproces binnen de IT-organisatie van Bergschenhoek. Je bewaakt, monitort en doorontwikkelt wijzigingen zodat dienstverlening gecontroleerd en tijdig verloopt.

Je werkt met een IT-team van ICT-beheer, Servicedesk, Projecten en Applicatiebeheer en krijgt de ruimte om initiatieven te ontplooien in een groeiende organisatie met flexibiliteit in werkplek en een moderne werkomgeving.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een diploma in een relevante studierichting.
• Meerdere jaren ervaring als ITIL Change Manager of vergelijkbare rol en aantoonbare ervaring met ITIL change management.
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus.
• Ervaring met procesoptimalisatie en servicemanagement.
• Kennis van ITSM-tools (Topdesk) is een grote pré.

Responsibilities

• Beheren en optimaliseren van change managementprocessen met focus op ICT-infrastructuur, applicaties en systemen.
• Coördineren van IT-wijzigingen in samenwerking met diverse ICT-clusters om tijdige en effectieve uitvoering te waarborgen.
• Ondersteunen van gebruikers van het change managementproces en zorgdragen voor een soepele uitvoering.
• Rapporteren over en documenteren van het change managementproces volgens ITIL-standaarden.
• Voorzitterschap van de Change Advisory Board (CAB) om wijzigingsverzoeken te beoordelen, goed te keuren en te prioriteren.

Skills

Stakeholder management

ITIL change management

CAB governance

Rapportage

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Diploma in relevante studierichting

Tools

Topdesk

Job description

Gemeente Lansingerland zoekt een ervaren ITIL Change Manager die grip houdt op het changeproces binnen de IT-organisatie van Bergschenhoek. Je bewaakt, monitort en doorontwikkelt wijzigingen zodat dienstverlening gecontroleerd en tijdig verloopt.

Je werkt met een IT-team van ICT-beheer, Servicedesk, Projecten en Applicatiebeheer en krijgt de ruimte om initiatieven te ontplooien in een groeiende organisatie met flexibiliteit in werkplek en een moderne werkomgeving.