IT Support Engineer: Growth Path in Azure & Microsoft 365

Odin Groep BV; Hengelo; On-site; EUR 29,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Training & certificeringen

Pensioen volledig betaald

Job summary

Odin Groep BV zoekt een IT Support Engineer die samenwerkt met collega’s en klanten om IT-gerelateerde uitdagingen aan te pakken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische kwesties en zorgt voor snelle, effectieve oplossingen.

Je werkt met Windows Server, Azure, Fortigate Firewall, Microsoft Intune en Microsoft 365 in uiteenlopende klantomgevingen, en onsite support behoort tot de mogelijkheden. Wij investeren in jouw ontwikkeling met trainingen en certificeringen zoals Microsoft

Qualifications

• Minimaal een afgeronde opleiding MBO ICT niveau 4 (of vergelijkbaar).
• Enige ervaring binnen een servicedesk omgeving.
• Klantgericht, proactief en communicatief vaardig.
• Toont eigenaarschap in het werk en handelt proactief.
• Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij IT-vraagstukken via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem.
• Oplossen van incidenten, verstoringen en serviceverzoeken.
• Analyseren van technische vraagstukken en bepalen van de beste oplossing.
• Werken binnen verschillende klantomgevingen, van werkplek tot OS & backend.
• Oplossingen op meldingen zelfstandig of met collega’s doorzetten naar de juiste IT Support Specialisten.
• Onsite Support behoort tot de mogelijkheden.

Skills

Klantgericht

Proactief

Communicatief

Verantwoordelijk handelen

Education

MBO ICT niveau 4

Tools

Windows Server

Azure

Fortigate Firewall

Microsoft Intune

Microsoft 365

Job description

Odin Groep BV zoekt een IT Support Engineer die samenwerkt met collega’s en klanten om IT-gerelateerde uitdagingen aan te pakken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische kwesties en zorgt voor snelle, effectieve oplossingen.

Je werkt met Windows Server, Azure, Fortigate Firewall, Microsoft Intune en Microsoft 365 in uiteenlopende klantomgevingen, en onsite support behoort tot de mogelijkheden. Wij investeren in jouw ontwikkeling met trainingen en certificeringen zoals Microsoft