IT Support & Deployment Engineer

Canon Production Printing; Venlo; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Fahrradleasing

Nahverkehrsticket

Betriebliche Altersvorsorge

flexibles Arbeitszeitmodell

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Canon Production Printing in Venlo, Niederlande, sucht eine engagierte IT-Unterstützung für Benutzerbetreuung, Installation und Helpdesk. Sie beraten Nutzer, spezifizieren IT-Einrichtungen, erfassen Daten und stimmen Lieferungen ab.

Zudem koordinieren und führen Sie Installationen durch und verantworten die Inbetriebnahme von Client-/Server-Systemen. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen und IT-Abteilungen zusammen, bearbeiten Meldungen im 1st/2nd-Level-Support und verbessern regelmäßig

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-, Server- und Netzwerksystemen (u.a. Microsoft).
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Analyse und Behebung von IT-Störungen.
• Kenntnisse im Umgang mit Benutzerkonten, Berechtigungen und Lizenzstrukturen.
• Beratung von Nutzern und Abstimmung technischer Anforderungen mit Fachbereichen und IT-Abteilungen.
• Strukturierte und dokumentationsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamarbeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Nutzer und Nutzergruppen bei HW/SW-Anwendungen unterstützen und IT-Richtlinien beachten.
• IT-Einrichtungen spezifizieren, bestellen, installieren und koordinieren.
• Daten, Preise und Lieferinfos erfassen und mit Lieferanten abstimmen.
• Installationen koordinieren, konfigurieren, prüfen und bereitstellen von Client-/Server-Systemen.
• Nutzer bei Inbetriebnahme von IT-Einrichtungen einweisen.
• IT-Meldungen bearbei-ten, Störungen beheben, SLA überwachen.
• Probleme analysieren und Verbesserungen im Problem-Management umsetzen.

Skills

Kundenberatung und Support

1st- & 2nd-Level-Support

IT-Installation & Konfiguration

Problemlösung/Analytisches Denken

Dokumentation

Tools

Active Directory

Windows Server

Lizenzverwaltung

Job description

Canon Production Printing in Venlo, Niederlande, sucht eine engagierte IT-Unterstützung für Benutzerbetreuung, Installation und Helpdesk. Sie beraten Nutzer, spezifizieren IT-Einrichtungen, erfassen Daten und stimmen Lieferungen ab.

Zudem koordinieren und führen Sie Installationen durch und verantworten die Inbetriebnahme von Client-/Server-Systemen. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen und IT-Abteilungen zusammen, bearbeiten Meldungen im 1st/2nd-Level-Support und verbessern regelmäßig