IT Support Associate

Wolf Steel Ltd; Tiel; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

26 vakantiedagen + 1 ADV dag

Pensioenregeling

Personeelskorting op producten

Voordeelplatform en kwartaal-activit

Fruit op kantoor

Job summary

Napoleon Grills zoekt een IT Support Medewerker voor onze Europese vestigingen vanuit ons hoofdkantoor in Tiel. Je werkt aan IT- en ERP-omgevingen, ondersteunt collega’s, beheert hardware/software en draagt bij aan verbeteringen volgens IT-standaarden.

Je bent verantwoordelijk voor onboarding/offboarding, voorraadbeheer en technische ondersteuning bij events en trainingen. Reizen binnen/ buiten Europa kan af en toe voorkomen.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding in IT of vergelijkbaar.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van collega’s en ondersteunt ze met een passende oplossing.

Skills

IT-ondersteuning

Microsoft Office

ERP-systemen

Nederlands

Engels

Teamspeler

Reizen binnen/ buiten Europa

Fabric

Education

MBO 4 IT

Tools

ERP-systemen

Microsoft Dynamics

Fabric

Job description

Bij Napoleon draait het om meer dan alleen barbecueën. We brengen mensen samen en creëren momenten om van te genieten. Met onze Canadese roots, innovatieve technologie en passie voor kwaliteit maken we grills en accessoires waarmee iedere barbecue bijzonder wordt.

Vanuit ons Europese hoofdkantoor in Tiel brengen we die passie naar klanten in heel Europa. En dat doen we samen. Met een enthousiast en internationaal team werken we iedere dag aan de verdere groei van Napoleon Grills in Europa.

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega:

IT Support Medewerker

Als IT Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en verantwoordelijk voor het operationeel houden van de IT- en ERP-omgevingen in onze Europese vestigingen. Je ondersteunt collega’s in de dagelijkse IT-vraagstukken, onderhoudt onze infrastructuur en werkt actief mee aan verbeteringen in lijn met onze bedrijfsdoelen en IT-standaarden.

Een Greep Uit Jouw Verantwoordelijkheden En Werkzaamheden Zijn

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van collega’s en ondersteunt ze met een passende oplossing.
• Beheert samen met de IT Coördinator de gehele IT-infrastructuur, inclusief hardware, software en toegangsbeheer tot onze systemen.
• Hands-on ondersteuning bij installatie en onderhoud van hardware/software (zoals on- en offboarding, van nieuwe medewerkers, scanners in ons magazijn, etc.).
• Up-to-date houden en registreren van de hardware voorraad.
• Ondersteunen bij implementaties van nieuwe IT-systemen en bijdragen aan lokale IT-verbeterprojecten.
• Technische ondersteuning bij (internationale) events, trainingen en meetings.

Functie-eisen

• Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding in IT of vergelijkbaar.
• 1 - 3 jaar ervaring als IT Support Medewerker of vergelijkbare functie.
• Ervaring met Microsoft Office, Fabric en ERP-systemen (Microsoft Dynamics is een plus).
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een plus.
• Sterke technische kennis van IT-infrastructuren, hardware, software en ERP.
• Proactief in het oplossen van problemen, met oog voor service en gebruikerstevredenheid.
• Teamspeler met goede communicatievaardigheden en een flexibele instelling.
• Bereidheid om (incidenteel) te reizen binnen en buiten Europa.

Wij Bieden

• Een uitdagende functie voor 40 uur per week.
• Thuiswerk- en reiskostenvergoeding of een ov-vergoeding met sleutel voor de Napoleon elektrische deelfiets.
• 26 vakantiedagen + 1 ADV dag.
• Goed pensioen waarvan wij 2/3 van de premie betalen en de mogelijkheid om zelf bij te sparen.
• Wij dragen zorg voor je WGA Hiaat- en WIA Excedent verzekering.
• Goede personeelskorting op onze producten en korting op je fitnessabonnement of nieuwe fiets.
• Toegang tot ons voordeelplatform met leuke aanbiedingen bij sterke merken.
• Daarnaast hebben we fruit op kantoor, lekkere drankjes uit onze iTapToo-automaat, vrijdagmiddagborrels en organiseert onze activiteiten- en sportcommissie ieder kwartaal een leuke activiteit.