Service Engineer Retail IT

Recruitment Solutions; Woerden; On-site; EUR 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en mobiele telefoon

Bedrijfsauto na het inwerktraject

Goede pensioenregeling

25 vakantiedagen en vakantiegeld

Opleidings- en certificeringsmogelijk

Veel zelfstandigheid en vrijheid

Job summary

Recruitment Solutions zoekt een technische professional die storingen aan kassasystemen en IT-omgevingen oplost bij retailers. Je werkt op locatie bij klanten en op afstand, en beheert hardware en netwerken.

Je combineert techniek en klantcontact en werkt aan implementaties bij diverse klanten. Een mbo-4 diploma en affiniteit met retail/ POS zijn vereist. Wij bieden een informele werksfeer, zelfstandigheid en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Beschikt over mbo-4 diploma richting ICT Beheer, Informatica, Elektrotechniek of vergelijkbaar
• Affiniteit met hardware, software en netwerken
• Affiniteit met retail, hospitality of point-of-sale omgevingen
• Kennis van Windows-omgevingen en IP-netwerken
• Praktisch en oplossingsgericht
• Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen
• Stressbestendig bij snelle actie
• Klantgericht communiceren en service hoog in vaandel
• Bereid om regelmatig klanten op locatie te bezoeken

Responsibilities

• Verhelpt storingen aan kassasystemen, hardware, software en netwerken
• Biedt technische ondersteuning op locatie en op afstand
• Analyseert complexe vraagstukken en lost deze zelfstandig op
• Werkt volgens servicelevels en kwaliteitsstandaarden
• Begeleidt gebruikers bij het optimaal inzetten van systemen
• Schakelt regelmatig met collega’s van support, consultancy en development

Skills

Hardware

Software

Netwerken

Windows-omgevingen

Klantcommunicatie

Zelfstandigheid

Stressbestendigheid

Retail/POS affiniteit

Education

MBO-4 ICT Beheer/Informatica/Elektrotechniek

Tools

POS systemen

Job description

Jij zorgt ervoor dat retailers probleemloos kunnen blijven draaien. Wanneer een kassasysteem, pinterminal of werkplek niet functioneert, ben jij degene die in actie komt. Je analyseert technische problemen en zorgt voor een snelle en duurzame oplossing.

Wat ga je doen?

• Je verhelpt storingen aan kassasystemen, hardware, software en netwerken
• Je biedt technische ondersteuning op locatie en op afstand
• Je analyseert complexe vraagstukken en lost deze zelfstandig op
• Je werkt volgens afgesproken servicelevels en kwaliteitsstandaarden
• Je begeleidt gebruikers bij het optimaal inzetten van systemen
• Je schakelt regelmatig met collega’s van support, consultancy en development

• Daarnaast ben je betrokken bij implementaties en vernieuwingen:
• Je installeert nieuwe IT- en kassasystemen bij klanten
• Je vervangt bestaande hardware zoals POS-systemen, werkplekken en pinterminals
• Je configureert en test systemen voorafgaand aan uitlevering
• Je verzorgt installaties die direct operationeel moeten zijn voor de eindgebruiker
• Je zorgt ervoor dat projecten in één keer goed worden uitgevoerd
• Waarom deze functie interessant is

Je combineert techniek, klantcontact en zelfstandigheid in één functie. Geen dag is hetzelfde. De ene dag los je een storing op in een winkelomgeving, de andere dag werk je aan een implementatieproject of configureer je systemen op kantoor.

Wat vragen wij?

Wij zoeken een technische professional die energie krijgt van het oplossen van problemen en het helpen van klanten.

Belangrijk is dat jij:

• Beschikt over een mbo-4 diploma richting ICT Beheer, Informatica, Elektrotechniek of vergelijkbaar
• Affiniteit hebt met hardware, software en netwerken
• Affiniteit hebt met retail, hospitality of point-of-sale omgevingen
• Kennis hebt van Windows-omgevingen en IP-netwerken
• Praktisch en oplossingsgericht bent ingesteld
• Zelfstandig kunt werken en verantwoordelijkheid neemt
• Stressbestendig bent wanneer snelle actie gevraagd wordt
• Klantgericht communiceert en service hoog in het vaandel heeft staan
• Bereid bent om regelmatig klanten op locatie te bezoeken

Wat bieden wij?

• Salaris tussen tot €3.000,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Laptop en mobiele telefoon
• Bedrijfsauto na het inwerktraject
• Goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen en vakantiegeld
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• Informele werksfeer met korte lijnen
• Een team van ervaren technische collega’s die graag kennis delen

Wie is onze partner?

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende leverancier van software- en hardwareoplossingen voor de retailsector. Vanuit een moderne SaaS-omgeving ondersteunen zij retailers bij het verbinden van fysieke winkels, e-commerce, voorraadbeheer en klantprocessen.