IT-Serviceregisseur Digitale Werkplek

Stolwijk Kennisnetwerk; Nederland; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris afhankelijk van ervaring

Pensioenpremie door SKN

Winstdelingsregeling

Thuiswerkvergoeding

31–36 vakantiedagen

iPhone en laptop

Toegang tot academy en kennisbank

Leuke teamactiviteiten

Vitaliteitsprogramma

Job summary

Stolwijk Kennisnetwerk is op zoek naar een IT Service Coordinator Digitale Werkplek die regie voert over de digitale werkplek, leveranciers scherp houdt en collega’s helpt optimaal gebruik te maken van bedrijfsbrede applicaties. Je werkt tussen SKN, gebruikers en leveranciers aan een veilige en efficiënte Microsoft 365-omgeving.

De rol vereist IT-servicemanagement en leverancierscoördinatie met focus op security en continu verbeteren van dienstverlening en implementaties.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur IT, bedrijfskunde of informatiemanagement.
• Ervaring met MS Teams en SharePoint; implementatie-ervaring is een pre.
• Ervaring met IT-servicemanagement, leveranciersmanagement en regievoering op externe IT-partijen; security is een aandachtspunt.
• Basiskennis van IT-security met betrekking tot Microsoft producten.
• In staat behoeftes helder te krijgen en te vertalen naar leveranciers.

Responsibilities

• Coördineren van de dienstverlening en bewaken van incidenten, serviceverzoeken en wijzigingen binnen afgesproken processen en serviceniveaus.
• Aanspreekpunt zijn voor alle bedrijfsbrede werkplektoepassingen en relaties met leveranciers onderhouden.
• Continue verbeteren van werkplekapplicaties en data management oplossingen bij leveranciers.
• Zorgen voor een optimale inrichting van M365 met focus op security en best practices.
• Regie voeren op contracten, SLA’s en afstemming met IT-leveranciers rapporteren over dienstverlening.

Skills

M365 kennis

ITSM

Leveranciersmanagement

Security kennis

Communicatie

Coördinatie

Relatiebeheer

Education

HBO diploma

Tools

MS Teams

SharePoint

Microsoft 365

Job description

Stolwijk Kennisnetwerk is op zoek naar een IT Service Coordinator Digitale Werkplek die regie voert over de digitale werkplek, leveranciers scherp houdt en collega’s helpt optimaal gebruik te maken van bedrijfsbrede applicaties. Je werkt tussen SKN, gebruikers en leveranciers aan een veilige en efficiënte Microsoft 365-omgeving.

De rol vereist IT-servicemanagement en leverancierscoördinatie met focus op security en continu verbeteren van dienstverlening en implementaties.